第9章 妙语解围，创造轻松的交往气氛[第3页/共7页]

小李与小王是一对好朋友，相互都视对方为知己。有一次，本单位的青年小张对小李说：“小李，我总感觉小王这小子为人有点太当真了，的确到了固执的境地，你说是不是？”小李一听小张的话顿生恶感，心想：你这小子在背后里贬损我的好朋友缺德不缺德？但他又不好发作，因而假装一本端庄地说：“小张，我先问你，我在背后和你群情我的好朋友，他如果晓得了会不会和我反目为仇？”小张一听这话，脸“刷”地红了，不吭声了。

偶然候当人们因刚强己见而争论不休时，形成僵局难以和缓的启事常常已不是两边的观点本身，而是相互的争胜情感和较量心机在捣蛋。实际上，对某一题目的观点本身常常并不是牢固稳定的常数，跟着环境的窜改和角度的转移，分歧乃至对峙的观点能够都是公道和精确的，是以，我们在打圆场时要抓住这一点，帮忙争辩两边换一个角度来对待争论点，矫捷地阐发题目，使他们熟谙到相互观点的相对性和包涵性，从而让两边停止无谓的争辩。

如果直接报歉不太合适，能够挑选打个电话或写封道歉信，也能够请一名相互信赖的朋友或同事代为传达歉意。等对方表情平复以后，再登门道歉赔罪。

3.主动示好

道歉要诚心而奇妙，怨气才气化解

有些人之以是在寒暄活动中堕入窘境，常常是因为他们在特定的场合做出了不应时宜或分歧道理的事情，因而就进一步形成全部局面的难堪和尴尬。在这类景象下，最行之有效的打圆场的体例，莫过于换一个角度或找一个借口，以合情公道的解释来证明对方有悖常理的行动在此情此景中是合法的、无可厚非的和公道的，如许一来，对方的难堪消弭了，普通的人际干系也能得以持续下去了。而我们在无形中也多交了一个朋友。

要突破僵局、和缓蔼氛并不是一件轻易的事情，这要求此中一方不但要具有聪明，并且还要有涵养微风采，不要怕被回绝，想方设法与对方建立心机相容干系，缩小或消弭两边之间在心机上的间隔。详细做法以下：

在平常寒暄中，如何操纵三言两语突破僵局呢？

卡耐基照办了，但是，他的雷斯不喜好戴口罩，他也不喜好如许做。一天下午，他和雷斯正在一座小坡上竞走，俄然，他瞥见那位差人大人正骑在一匹棕色的顿时。卡耐基想，这下栽了！他决定不等差人开口就先发制人。他说：“先生，这下你当场逮到我了。我有罪。你上礼拜警告过我，如果再带小狗出来而不给它戴口罩，你就要罚我。”“好说，好说，”差人答复的调子很温和，“我晓得没有人的时候，谁都忍不住要带如许一条小狗出来漫步。”“的确忍不住。”卡耐基说道，“但这是违法的。”“哦，你大抵把事情看得太严峻了，”差人说，“我们如许吧，你只要让它跑太小山，到我看不到的处所，事情就算了。”