第18章 棘手问题是挑战，也是展示自己的好机会(3)[第2页/共4页]

以是，必然要做一个有原则的人，让四周的人晓得，你一贯是原则性很强的，有些事不管何种来由都不会做。如许，当你回绝别人的时候，他们就会多一分了解。

安静报告曾经的失利，最动听

当然，更首要的是，马云一贯就是一个有原则的人。人们仿佛都有如许的思惟，碰到一件事的时候，去求两小我，一个是有原则的，一个是无原则的。在两小我那边碰了壁以后，老是会对有原则的人怨念小一点，感觉这合适他的脾气，而对无原则的那小我怨念会更大一点。

当然，更首要的还是回绝时候的态度和发言体例。要诚心肠跟对方讲明本身回绝的来由，奉告他们本身的难处，多做些解释。最坏的回绝体例就是只奉告对方我们不想帮忙他这个成果，而不去奉告他我们如许做的来由。这么做了以后，对方就会感觉我们不正视他们，如果我们拿出了一个可托的来由，任何人都会赐与了解并放心接管的。

观众：马教员您好，您方才答复了两个题目，一个是最看重的是时候，第二个是最爱的是您的爱人和孩子。对我们80后、90厥后讲，特别是糊口在北京这个糊口节拍很快的都会，我想问的一个题目比较小。您是如何均衡您的事情和家庭的？感谢。

马云：我前年有一次非常失利的跟员工的相同，我们很多员工问我这个题目，糊口和家庭如何均衡？然后他们请了我另有我们几小我坐在台上也是如许，一本端庄地跟他们讲糊口和事情是能够均衡的，越讲越不对劲，早晨回到家我跟大师报歉，我扯谎话，因为我也没均衡。我是真没均衡，厥后我发明，真正的创业者是均衡不了的，也不该该去均衡。

在普通人看来，马云是一个办理妙手，也是一个发言妙手。是以必然不存在马云去给部下员工讲事理讲不通的时候。但是，马云却在一次答复别人的发问时本身爆出来了，他也曾有不对利的开导别人的经历。这类安然不但不会让人藐视马云，反而会为他博得尊敬。

在这方面，马云做得就很好。在面对别人的质疑的时候，他也会有采纳的时候，但并不老是如此，而是先分清对方发问的目标。对方是真的不懂还是用心找费事，对于后者，他会直接辩驳归去；而对于前者，则会耐烦讲授，给对方以精确的答案。

我奉告大师李嘉诚现在还是每天早上忙死忙活地在忙，盖茨也一样，但他们不是在为本身忙。我之前有过很多的设法――年青的时候，我学外语最大的抱负是早上在伦敦吃早餐，中午在巴黎吃午餐，早晨在海滩边上逛逛，而现在，我发明我最讨厌的就是如许的糊口，越大越累。你想的不是你获得的，你获得的不是你想的，但你把你获得的好好赏识，这是你的福分，你可觉得本身带来欢愉，也为别人带来欢愉是挺好的。想清楚了，这是你的命。我想清楚了。

我们能够看到，马云说话看似平常，但实在是有很高深的技能的。学到这些技能，天然对我们的辩才有很大帮忙。

一个真正的发言妙手，就是那种固然回绝了别人，却并不会让那人感到不快的人。他们勇于大声说不，更晓得如何说不。