第5章 推动渠道变革，从细微处入手(2)[第3页/共5页]

启迪一：“外来的和尚会念佛”

将来，用户能够通过微信公家号或者其他相同手腕，将本身的病情以笔墨、声音、图片等各种情势发送给好药师，背后有专业的团队立即给出定见，建议用户用药或者及时去病院救治。这仅仅是售前，在售后好药师还能够随时跟踪办事，提示用户定时用药，并按照实际环境增加、停止或者变动用药。

遵循如许的思路，好药师通过京东、天猫、线下药店等售出去的商品，仅仅是它获得用户的第一步。卖药以后，通过微信公家号等平台供应服药提示、在线咨询等增值办事，变成用户的垂直安康办理平台。后续还能够办理用户家庭的医药箱，很多人家里常用药都会存放过期，并没有真正把药品办理起来。还能够对某一类用户，比如糖尿病患者做用药阐发，反过来反应给上游药厂。总之，有很多尝试的方向。

站在当时的时候点，笔者以为九州通的思路和判定是精确的。对于一家传统的民企乃至能够说是超前的。既然本身没有互联网基因，又没有做B2C的经历，那就找业界抢先的企业来合作，并且情愿出让股权。这对一向对峙子公司100%控股的九州通来讲，实在是一个非常大的冲破。

十年内功修炼堆集的另一个上风是，邃密化物流的背景技术。目前，九州通运营种类达14000多种，品规达160000多个，上游供货商5600家，下流客户70000多家，获得了海内240多种药品的天下或地区总经销或总代理资格。数量如此庞大的种类数量和高低流商户，笔者以为这对任何一家电商公司来讲都是庞大的应战。14000多种品类，16万多个品规，如何办理这么多的产品，如何最快速地满足每个客户的分歧需求？九州通从最笨的野生搬堆栈，到现在的机器全主动化操纵，已经构成了一套完整的体系。

要窜改就必必要有人鞭策。比如说一家传统公司要做挪动互联网，要开辟本身的APP，要操纵上微信，完整用传统的那帮人去做必定不可，全数用互联网的脑筋去做也不可。

实在，在否定自我之前，传统企业必须看到本身畴昔在行业中的核心堆集到底是甚么，这才是帮忙你转型真正的上风。以九州通为例，它除了建成天下最大的医药仓储体系，另有覆盖天下的10多万家药店资本。这些药店都是九州通的客户，多年保护的干系在以后好药师尝试O2O落地时，阐扬了很大的感化。

“基因题目”固然听起来很玄乎，但是没有面向终端消耗者经历的九州通，如何样转型互联网B2C确切是实实在在的困难。

在办理团队方面，京东方面派出CEO，而董事长和财务总监等均为九州通指派。在京东好药师的五个董事会席位中，九州通占有了三席。通过如许的合伙公司形式，九州通但愿操纵京东在B2C电商范畴的经历和流量上风，快速将面向小我消耗者的医药电商做出影响来，打出“京东好药师”这个品牌。

不过，厥后的究竟证明，这必定是一场从一开端就没有成果的爱情。究其启事，两边合作的动机并不分歧，就和绝大多数的合伙公司会碰到的题目一样，两个股东方诉求不一，京东想做成大而全平台，医药只是它必须霸占的“堡垒”之一。不过，因为“京东好药师”是由九州通控股，九州通本身对于医药B2C也涓滴不肯罢休，这是关乎其将来计谋的方向。