第35章 重构服务，口碑为王(7)[第3页/共5页]

是以深圳供电非常但愿能够把本地用户“筛”出来。黄安子跟微信团队说过这个希冀，而腾讯最有代价的就是用户数据，但也正因为如此，腾讯特别谨慎谨慎对待数据，原则上毫不滥用，这相称于透露用户地点信息的隐私。但是深圳供电的其他需求，微信的团队都会尽尽力满足。

但当时他们碰到了前所未有的困难：本来的深圳市民交电费的流程只牵涉两方对账：银行机构、供电局，两方只要账对上便可。但是跟微信，多了一个“深圳供电”公家帐号，需三方对账，比两方对账的要求更高、更庞大。在微信付出的开辟过程中，深圳供电的开辟团队原但愿也采取这类对账的形式，只需深圳供电与“财付通”对账便可。可在与微信团队交换过程中才晓得此种体例腾讯不支撑，因为微信只做平台，只供应标准的接口，不成能为了深圳供电来开辟如许的接口。“深圳供电”公家帐号必须先与腾讯“财付通”对账，对账胜利后，“深圳供电”公家帐号再与供电营销体系对账，三方对平才算对账胜利。微信付出的开辟因为承接着百姓的电费，以是必须谨慎、松散、精益求精，颠末严格的测试并确保完整无误后，才气向泛博市民供应此交费路子。是的，固然费事，但是深圳供电终究还是接管了。遵循如许的流程每天三方对账――安排专人每天查对产生了多少笔付出，是不是每一笔数都平了，金额是不是分歧。那段时候，深圳供电微信付出牵动着信息部微信开辟、信息部营销体系、客服核算三个团队，三个团队都当真查对着每一个环节――因为对牵涉到老百姓电费的事必然要很谨慎。他们严格地履行着，差一分钱也不可，一点错都不能出。

深圳供电恐怕是微信统统企业客户中比较特别的那种，因为是大众奇迹，深圳供电的“事”特别多。

2014年3月26日下午17：48，“深圳供电”向29190微信存眷客户收回了“熄灯一小时，5天乐不断，利用微信账单，赢iPad mini2！”的推送稿，总计图文页浏览人数达4385人，浏览6475次，共有371人次转发604次。微博总计发送相干图文动静7次，浏览量达23万余次、被转发700余次、批评200多条。新存眷人群迎来第一个增加岑岭，当天新存眷达到2000余人。

深圳供电的微信等候

2014年3月，“深圳供电”微信二期服从开辟，新增来自客户实际需求的“检察停电舆图、定位报送停电毛病”、“微信账单”等服从。此中“微信账单”成为最大亮点，这对节能环保、把客户尽量导入微信公家帐号，并同时晋升电子账单的利用率也具有严峻意义。

利用专网，是出于付出安然的考虑。而微信则走的都是公网。最后是微信做出了让步，走专网。

曾经，深圳供电回绝过成为第一家推出微信付出的大众奇迹单位，深圳供电必必要看到微信付出胜利的先例，因为国有资产不容产生一点差池。

从2012年年底开端有和微信合作的设法，到2013年7月10日“深圳供电”官方微信初次面世，深圳供电缔造了微信汗青上两个第一：

做大众奇迹付出：第一个吃“螃蟹”者不轻易