第29章 重构服务，口碑为王(1)[第5页/共5页]

从开辟到测试，再一个店面一个店面地调试，两边团队在一起磨合了3个月。从一开端的骂声到厥后变成赞成声，赞成声来自员工和客户。

董金良作为美图打印项目标直接卖力人，对于如许的数字感到非常欣喜。

信息办理部每年都要花掉公司很多钱，它的KPI考核到底是甚么？杨洋以为，就是客户和员工到底需求甚么：通过新技术晋升员工的事情效力、事情的成绩感以及员工绩效；同时，通过新技术为客户供应更好的体验，在海底捞用饭不但吃得好，还能享遭到不一样的办事，玩到更好玩的高科技产品。这两点不能用客户数、发卖额如许的KPI去衡量。