第28章 再造流程，助力运营(7)[第3页/共4页]

刘长鑫称，云店能够有效扩大传统门店的发卖半径，“假定我们能够把50家门店的发卖半径由15千米延长到30千米的话，就意味着我们同时开了50家假造门店”。同时，云店的商品运营能够更加矫捷与多样，比如能够开设高端扮装品的品牌假造调集店，能够发卖门店内的断码缺色产品，能够实现门店之间的货色彩剂等。

商品与用户运营的连接力

四是全渠道发卖渠道融会与购物体验晋升。基于办事号向粉丝用户发卖爆款商品，在门店设立微信购物专区，为柜台供应PAD移开事情台等。

王府井百货真正要做的事情远不止这些，它要打造新的零售根本设施，基于此，完成将来商店的落地。也就是说，体验店只是第一步罢了。

一是构造练兵，让各地门店适应“微信抢购”这一新的发卖形式，将商品入库、编码、上架、下单、取货、发货、财务对账等各个环节打通；二是以高扣头商品来“获客”，侧重于增加粉丝数量，发卖额却并非实在目标。

在2014年的“五一”活动期间，王府井百货各地门店通过二维码海报、微信活动专区、微信互动游戏、微信特价商品等多种情势，能够将大量的人流转化为本身的微信会员，转化效力要远超越线上其他渠道。

此中，不管是储值、积分、优惠券，还是积分的通存通兑，同一的会员营销与办事，都环绕主顾运营才气来展开。

微信中连接才气是甚么？王府井说：交际分享才气和账户体系才气。

微信付出在双安阛阓上线第一天，当时的消耗额度限定为8000元，成果当天就有主顾刷卡消耗过万；而在临时调剂至1万元以后，很快又有消耗者的消耗金额过2万元，乃至有主顾的消耗金额一下子过了10万元。线下消耗者特别是高净值客户对新事物的接管程度，超乎了大部分人的设想。

简朴来讲，这更像是一种单点冲破战略，通过微信平台动员的营销与发卖结果，王府井百货能够让品牌商看到一个更大的全渠道零售的机遇点，由此从点到面，鞭策全部个人的商品办理与供应链整合。

在王府井百货内部，这个假造门店被称为“云店”，它能够将王府井线上商城的东西放上去，也能够将其他门店的商品搬过来，使得线下门店能够揭示更多的可发卖商品。

对王府井百货而言，单品办理一样势在必行，为此，它必须鞭策越来越多的入驻品牌商采取形式的窜改，还要在个人与门店自营商品、自采品牌上实现低本钱落地。这是一项体系工程，也是一项与品牌商的博弈办理，特别需求一个极其奇妙的发力点，微信作为线上与线下多渠道的连接者，几近是一个最好挑选。

在实际的推动过程中，很多微信誉户只是把微信誉于交际谈天的东西，绑定银行卡利用微信付出的只要很少一部分人群，这部分人大多是年青、喜好接管新奇事物的人群。

这里能够列举两个例子。其一是王府井百货大楼开端在180多个柜台尝试铺设挪动PAD，它是特别定制的。除了支撑微信付出，将来还能够刷多种金融IC卡，其最根本的感化就是挪动开票和付出，以免除客户在收款台排长队的烦恼，将来乃至都不需求野生收银办事。