第28章 再造流程，助力运营(7)[第3页/共4页]

这意味着王府井百货与微信还需求做很多的市场教诲事情。为了进步绑卡率，王府井百货的合作商扫货邦提出了一个较为吸引眼球的计划，用“一分钱好礼”的体例，鼓励用户绑定银行卡，只需求付出一分钱，便能支付礼品。在活动期间，王府井百货门店的微信活动区人头攒动，很多用户先是半信半疑，厥后才发明微信付出的便利性，新奇的弄法也吸引了他们的参与。

在互联网贸易天下中，账户体系的首要性是它处在统统贸易形式设想中的金字塔顶端，一旦用户情愿在企业的贸易天下中建立账户，并常常利用，商家便能够与用户建立一种更抓紧密的连接干系，用户黏性更强。

在实际的推动过程中，很多微信誉户只是把微信誉于交际谈天的东西，绑定银行卡利用微信付出的只要很少一部分人群，这部分人大多是年青、喜好接管新奇事物的人群。

简朴来讲，这更像是一种单点冲破战略，通过微信平台动员的营销与发卖结果，王府井百货能够让品牌商看到一个更大的全渠道零售的机遇点，由此从点到面，鞭策全部个人的商品办理与供应链整合。

因而，王府井百货初期以单店为核心，采取了“小快灵”的迂回战略。王府井的运营团队会找到相干的品牌商停止协商，精选一批商品将其做成单品，对其库存做了特别措置，在放到微信上发卖时，能够做到实体库存与微信端库存的共享与锁定，终究实现了部分单品的可视化与可控化办理。

“主顾运营才气是排在首位的，要占据用户碎片化的购物时候，满足用户碎片化的消耗行动需求。”刘长鑫称。王府井百货但愿呈现在用户办公闲暇、线下购物、网购等多种碎片化场景内，操纵微信跟主顾之间产生干系，这不是纯真为了发卖，而是实现与主顾的高频互动。

停止目前，王府井百货具有线下会员近300万，王府井网上商城会员近5万，而微V卡用户增加最为敏捷，已经超越7万多人。遵循王府井百货的打算，它会慢慢实现多渠道会员身份的辨认与打通，并建立全渠道同一的会员体系和电子币账户。

这此中，微信几近贯穿了大部分的环节，它的“连接者”效应能够有效打通线上与线下贸易天下，也极有能够成为零售业新窜改的引爆点。笔者试着将王府井将来商店中的微信根本设施做一下阐发：

刘长鑫以为，微信的核心代价是建立“干系”，“干系的建立实在比纯真获得一个新用户要难很多。将来的社会是联络的社会，人和人之间，人和物之间，乃至物与物之间，统统都在联络，这是微信与其他互联网产品最最首要的辨别”。

微信中连接才气是甚么？王府井说：交际分享才气和账户体系才气。

一是挪动付出。实现挪动付出与挪动收银，晋升购物体验和结算效力。二是社会化媒体营销传播。基于订阅号与办事号的点对点相同、信息推送、互动类游戏或活动，以及微信信息转发分享、朋友圈分享等体例，打造企业新媒体营销的一个关头阵地。三是会员办理。通过公家号吸引和沉淀用户，慢慢实现会员卡假造化、电子化，打通包含微V卡在内的多个渠道的会员身份，同一会员权益，并借助微信供应会员相同渠道、实现点对点客服。