第25章 再造流程，助力运营(4)[第2页/共5页]

是的，在和微信深切合作后不久，微信不会帮忙上品的某个单店开张引入发作式人流，微信是“慢热”的，微信不会发作，这对于全部百货业都处鄙人滑期的上品扣头来讲，不管是总裁李炎还是CIO王会娣，都大出料想。

在上品扣头看来，传统的线上线下贸易本身像是一对死敌，现在这个冲突也越来越显现出，不管线上的要连接线下的贸易，还是线下的实体店在连接收集和挪动端来串连，消耗者最喜好的实际上就是目前上品扣头所做的这类形式：一个背景及时库存体系+各种形状的终端触及用户。

李炎把胜利的但愿全数压在了微信身上，上品扣头要抓居处有会员的“奥妙打算”，就要靠公家帐号。当然，这统统，是在主顾通过用微信购物、付出的过程中“偷偷”就完成了的。

实在，李炎另有一个没有说出口的目标，此次他是真的要把本身从“传统百货”的脑袋炼成“具有互联网思惟”的“神经”。

“或者主顾在采办的时候，这个店的导购非常好，主顾能够加出去。当主顾想买衣服时，就奉告她，你帮我保举一下。她现场就拿PAD直接拍照片发给主顾。”沈慧峰解释。

如果在之前，她必须等售货员开票，然后去收银台列队，交了费后把小票交给导购，导购才会把“鞋子”给她，让她带走。她还需求拿着鞋盒子再逛到袜子的柜台，买了袜子以后再排一次队付钱……重新再走一遍全部流程。她也不能回到家给老公看看是否喜好后再下单，比落第二天她要买的时候，说不定那件衣服已经被别人买走。

去做“风口上的猪”！

而在李炎看来，体系改革是“涅槃”后重生的必经阶段，而这能够让他和合作敌手之间架起一道合作门槛，不管时候、人力、物力，都是必必要花的本钱。

究竟上，酷爱大牌的小囡另有一个宝贝，就是“上品扣头”的微信公家帐号。固然她始终没搞懂为啥上品扣头要搞两个微信公家帐号，但是她却非常高兴，因为通过“上品扣头”这个帐号，她能够买到上品在天下十家门店的统统宝贝。

因为在杭州选店址的时候就有如许的考虑，李炎和他的团队通过杭州门店的扶植过程，不但进一步地充分了上品扣头在挪动互联网期间扶植团队的才气、思路，另有让全部公司渐渐培养了窜改的“心”——李炎试图让上品扣头的买卖跟本地的人文文明建立某种干系，并且让员工认识、熟谙、把握这类干系的内涵本质，并且充分操纵这类干系来进步本身的事情效力和事迹。

王会娣也感遭到了如许做的好处：由主主顾动去分享的信息，他的朋友会更加信赖，这类结果远比促销员给主顾发商品信息的结果要好上不知多少倍。

被颠覆的体验

这统统都像是她在网上购物一样，把商品全数扔到购物车后，再终究决定要哪个不要哪个。实在，如果有某件衣服她拿不准要不要买，还能够放到购物车中，带回家去给家人看，帮手决策——购物车中的商品，上品扣头将为她保存到第二天上午八点，八点以后，购物车中的商品才会被清空。