第15章 产品创新,发展之源(2)[第3页/共5页]
陈东升情愿在一个逗乐产品上线的时候亲临现场,代表了他做这件事的决计。
笔者问泰康这两个方向的卖力人,做了一年以后,有甚么微信运营经历吗?
他们答复的是:第一,没有捷径,投机取巧的东西没有,存眷、绑定、开辟、团队、员工互联网化都没有捷径。以是希冀一夜之间让客户互联网化,是没有能够的,但是能够从别的处所学到体例。
对于其他企业来讲,实现“保险互联网化”的路子是完整不一样的,泰康的产品互联网化是通过逗乐产品来做的,这是因为对于他们来讲,获得客户的打仗机遇是最首要的,他们的微信公家号之前只要几千存眷量,谁会去存眷一个保险公司呢?躲还来不及呢。
总结起来,企业互联网化转型,应当包含多个方面:第一,产品互联网化;第二,客户互联网化;第三,员工互联网化;第四,运营互联网化;第五,营销互联网化;第六,办事互联网化;等等。
2012年微信方才崭露头角时,做不做微信渠道,汇添富内部也曾经产生过很大争议。
创新就是率先的仿照,看到别的行业推出一款产品,感受不错,拿来研讨鉴戒一下,泰康有能够比仿照工具做得更好。
第六,超值性价比。无庸置疑,这是根本前提,是让用户产生尖叫和口碑的根本。泰康这款一块钱保障一千元,一分钱出行险等产品,都是勉强盈亏均衡的产品,这是带来用户的产品,能够红利的产品,是需求跟用户深度黏性以后再开辟的。
挪动互联网期间,是武装传统停业的最好机会,不能把传统停业互联网化的公司,都不成能实现转型。
卖力此停业的张淳同时卖力泰康电商的微信产品,她说,泰康2013年年底做技术的对接,现在是一年期,比如浅显白领一年需交费900元,插手以后给他一个计步器,计步器跟手机连接以后会上传他的活动信息,体系发明他做活动以后,会给他积分,他对峙的天数越长,给的积分越多。泰康还能够做得风趣一点,比如说,做活动比赛,用户四周的人,或者用户的朋友,都能够相互比赛,比赛谁走的步数更多,比赛谁的保费更低。现在的年青人想活动但是没有毅力,没有监督,孤傲的活动常常对峙不下来,明晓得活动很首要,但就是给本身找各种借口。现在用这类交际+保险的跨界形式让活动更具兴趣性,具有了社群的特性,具有了游戏的特性,如许年青人才玩得起来。当然,泰康能够获得客户的活动数据,至于优惠的保费,实在完整不构成本钱压力。反而这类形式极大地扩大了保险的贸易形式。数据成了泰康的桥梁和通道,沿着数据这条通道,泰康跟客户的打仗顺其天然并且具有代价。而保险的意义也在这类润物无声的打仗中,通报给客户。中国与发财国度和地区比拟,每100小我买保单的差别很大,香港100小我有250张,韩国事300张,在日本600张,在美国事400张,但是在中国大陆30张不到。马航那么大的事件,泰康觉得会赔很多,但最后一算,才赔了500多万元,太多人没有上贸易险。这么大的市场空间,如何尽快弥补?传统保险发卖形式,太慢,并且逐步不得民气,现在,是需求保险业重塑本身的时候了。一个小活动,实在背后的设想企图是很深的。我们从互联网端产品设想的角度,回过甚来细心解剖这层层递进的产品设想思惟,就会发明,互联网的产品,必然要重新设想,本来的保险产品是没体例在网上特别在挪动互联网上出售的,核心的难点是:如何重新设想呢?