第15章 产品创新,发展之源(2)[第4页/共5页]
以是泰康和一家可穿戴设备公司结合微信做了一件很牛的事情。为消耗者构建一个活动积分体系,客户佩带活动设备,手环或者其他能够记录其活动信息的产品,每天走多少步就给客户必然的积分,在采办泰康保险的时候,积分能够当作用度抵扣。这套体系的搭载平台就在微信上,目前他们正在打通接口。
我们回过甚来看一下泰康转型的两条任务:互联网金融、金融互联网。前者在于产品创新战役台合作,后者在于实现“保险互联网化”,二者既合作,又合作。
第三关:公司计谋自上而下
挪动互联网合适轻产品,固然你团体的产品或许很重,体系很大,布局很庞大,但在收集端的表达,必然要轻,轻得能够飘起来,才会更有效。轻这个元素,也不是等闲能做到的,我们从泰康这个“微合作”的产品中,能够提炼几个方向:第一,门槛要低。微合作的产品来源于之前一款120元保费的产品,而120元保费也是泰康专门为互联网设想的,已经够轻了,但是还不是充足轻,120元还是门槛高,直接放到一块钱,能够完整扫清用户参与出去的心机停滞。泰康还开辟了一分钱买保险的产品,待会会讲到。
1、在整合办事上成为典范
但是,风趣的保险产品就突破了这个魔咒,因为它让主顾感觉好玩了。如果你是食品或者打扮企业,产品互联网化不必然是逗乐,能够是发掘品牌内涵与消耗者的某种精力的关联,比如食品跟吃货精力的连接。
泰康的微合作如许一个小活动会成为一个栏目标目标是甚么?要通过各种弄法深度粘住用户,更多的是,这是一个能够深挖的办事。泰康人寿电贸易务生长部总经理毕海说,实在,泰康是想把泰康的防癌险作为一种深度办事推出去。毕海的团队比较存眷安康保险、癌症保险。特别是对癌症病人的推行,毕海的团队对此充满抱负。现在的目标是,实现1万个癌症理赔。
2、在大数据运营上成为保险的典范
他们答复的是:第一,没有捷径,投机取巧的东西没有,存眷、绑定、开辟、团队、员工互联网化都没有捷径。以是希冀一夜之间让客户互联网化,是没有能够的,但是能够从别的处所学到体例。
简朴地把传统停业数字化并不代表企业完成了互联网化转型,且不说对比泰康把触角渗入进客户的活动糊口中,仅就逗乐产品的针对性开辟理念,就不具有。
车险公司如许做是为了减少变乱的产生,泰康如许做也是如此,如果投保险的人,都很安康,对两边都是功德,对于安康的人,保险公司少收点用度都没干系。并且如许做能够很好地催促客户熬炼身材。
没有捷径,必然要好玩
前者的首要任务是跟BAT(百度、阿里、腾讯)等互联网巨擘合作做互联网运营,微合作就是泰康电商部分开发的,是在互联网上传播和开辟泰康的产品,属于保险互联网化。
保险公司现在最大的缺点,就是跟客户的互动频次不敷。
反观“现金宝”APP,用户风俗以此作为买卖的东西,用户的交际性和反应度较着低于微信。在2012年,现金宝APP注册用户约有四五十万,但是每天只要有买卖需求的3000~4000人会实际登岸。