第15章 产品创新，发展之源(2)[第4页/共5页]

2012年微信方才崭露头角时，做不做微信渠道，汇添富内部也曾经产生过很大争议。

为甚么说员工的互联网化才是重点？因为构造是由人构成的，当一个构造效力低下的时候，就要重新构造人，而不是窜改构造架构，简朴的部分调剂是处理不了题目的。

但是，风趣的保险产品就突破了这个魔咒，因为它让主顾感觉好玩了。如果你是食品或者打扮企业，产品互联网化不必然是逗乐，能够是发掘品牌内涵与消耗者的某种精力的关联，比如食品跟吃货精力的连接。

陈东升情愿在一个逗乐产品上线的时候亲临现场，代表了他做这件事的决计。

挪动互联网很有能够窜改保险的贸易形式，起码在寿险和安康险范畴。你有没有想过，如果把保险和可穿戴设备连接起来的意义？

以是泰康和一家可穿戴设备公司结合微信做了一件很牛的事情。为消耗者构建一个活动积分体系，客户佩带活动设备，手环或者其他能够记录其活动信息的产品，每天走多少步就给客户必然的积分，在采办泰康保险的时候，积分能够当作用度抵扣。这套体系的搭载平台就在微信上，目前他们正在打通接口。

泰康人寿副总裁霸道南说，他们想把微信运营做成保险业的典范。甚么叫典范呢？

简朴地把传统停业数字化并不代表企业完成了互联网化转型，且不说对比泰康把触角渗入进客户的活动糊口中，仅就逗乐产品的针对性开辟理念，就不具有。

“因为癌症给病人形成的痛苦很大，你如果去过肿瘤科的病房就会遭到很大的震惊，就很想为此做点甚么。是否有保险的理赔金常常能够决定癌症病人的存亡，如果有我们的保障，就能挽救更多的癌症病人、癌症家庭。”泰康正在给客户供应肿瘤绿色通道，很多的客户在病院诊断出肿瘤，会去省会、北京大病院看，但是客户千里迢迢来到北京还挂不到号，这类环境下，泰康供应了办事，泰康与排在前5的4家病院有合作，会帮忙客户有一个绿色的通道。举例说，安徽芜湖一个患者，泰康就安排他到上海复旦的病院，本来说是恶性的，厥后做了一个切片的查抄一看是良性了。不但仅是深度办事，另有快速办事，快速理赔。霸道南说，用户之前理赔要到柜台来，一层一层上来，然后到客户，过程很慢。如果现在真的有理赔，把文件拍照上传，泰康看很简朴，如果500元以下就顿时处理，这个速率非常快。

一方面是刚才提到的客户对保险的疏离感很强；其次，客户买保险，你平生能够买多少？即便客户的家人也买了，但也没有多少。

以是，别再找甚么微信运营绝招了，带着猎奇好玩的心态，重新搭建企业的微信公家号，你才会发明属于本身的转型之路。

对于其他企业来讲，实现“保险互联网化”的路子是完整不一样的，泰康的产品互联网化是通过逗乐产品来做的，这是因为对于他们来讲，获得客户的打仗机遇是最首要的，他们的微信公家号之前只要几千存眷量，谁会去存眷一个保险公司呢？躲还来不及呢。

第三，产品（内容）要简化。本来的保险产品，几十页，在互联网上底子不风行，更别说在挪动互