第15章 产品创新,发展之源(2)[第1页/共5页]
我们回过甚来看一下泰康转型的两条任务:互联网金融、金融互联网。前者在于产品创新战役台合作,后者在于实现“保险互联网化”,二者既合作,又合作。
但是,风趣的保险产品就突破了这个魔咒,因为它让主顾感觉好玩了。如果你是食品或者打扮企业,产品互联网化不必然是逗乐,能够是发掘品牌内涵与消耗者的某种精力的关联,比如食品跟吃货精力的连接。
第二,过程要简朴。用户参与出去,三四个步调下来便能够完成,需求填空的处所,最好也是三四个以内;有按钮的话,也在三四步以内完成。就跟很多朋友圈的小游戏一样,只需求动一个手指,划来划去,就能让用户乐在此中。比来朋友圈风行的《围住神经猫》游戏,三天五百万用户,一亿流量。
很快,王凯拿着这些数据向公司办理层做了详确汇报以后,汇添富办理层决定尽力做好微信渠道。
一天即是四年
卖力此停业的张淳同时卖力泰康电商的微信产品,她说,泰康2013年年底做技术的对接,现在是一年期,比如浅显白领一年需交费900元,插手以后给他一个计步器,计步器跟手机连接以后会上传他的活动信息,体系发明他做活动以后,会给他积分,他对峙的天数越长,给的积分越多。泰康还能够做得风趣一点,比如说,做活动比赛,用户四周的人,或者用户的朋友,都能够相互比赛,比赛谁走的步数更多,比赛谁的保费更低。现在的年青人想活动但是没有毅力,没有监督,孤傲的活动常常对峙不下来,明晓得活动很首要,但就是给本身找各种借口。现在用这类交际+保险的跨界形式让活动更具兴趣性,具有了社群的特性,具有了游戏的特性,如许年青人才玩得起来。当然,泰康能够获得客户的活动数据,至于优惠的保费,实在完整不构成本钱压力。反而这类形式极大地扩大了保险的贸易形式。数据成了泰康的桥梁和通道,沿着数据这条通道,泰康跟客户的打仗顺其天然并且具有代价。而保险的意义也在这类润物无声的打仗中,通报给客户。中国与发财国度和地区比拟,每100小我买保单的差别很大,香港100小我有250张,韩国事300张,在日本600张,在美国事400张,但是在中国大陆30张不到。马航那么大的事件,泰康觉得会赔很多,但最后一算,才赔了500多万元,太多人没有上贸易险。这么大的市场空间,如何尽快弥补?传统保险发卖形式,太慢,并且逐步不得民气,现在,是需求保险业重塑本身的时候了。一个小活动,实在背后的设想企图是很深的。我们从互联网端产品设想的角度,回过甚来细心解剖这层层递进的产品设想思惟,就会发明,互联网的产品,必然要重新设想,本来的保险产品是没体例在网上特别在挪动互联网上出售的,核心的难点是:如何重新设想呢?
笔者问泰康这两个方向的卖力人,做了一年以后,有甚么微信运营经历吗?
把传统发卖职员互联网化以后,另有一个很大的好处,那就是不存在渠道和代价抵触的题目,统统的新老产品,发卖职员都能够做,客户是渠道的,发卖好处也回归到原有渠道。
后者是要把泰康这个保险公司互联网化,更多的是从技术上处理员工互联网化和其他运营的互联网化。