第14章 产品创新，发展之源(1)[第1页/共5页]

一旦离客户远了，就没有体例跟客户有更多的打仗，没有更多的打仗，你就不会更深切地体味客户，就没有体例供应更好的办事。

但是防癌是大师都体贴的，并且当代糊口环境的恶化，癌症的风险一向环抱在我们四周，轻易引发共鸣。

泰康的微信公家号矩阵是：泰康人寿、泰康在线、泰康故里。泰康人寿是团面子向客户的公家号，以办事、理赔、品牌鼓吹为主，IT技术部在运营；泰康在线是电商部分在运营，首要任务是互联网金融。泰康故里是泰康本身员工的公家号，统统的泰康员工都存眷这个帐号，已经有18万人了。这么多的微信帐号，再加上泰康本身的APP、手机官网，会不会让客户有种混乱的感受？泰康IT说：泰康会做成同一用户认证和同一界面，实现多公家帐号结合登录，APP、微信、手机官网都利用同一个帐号登录，输入一个身份证考证，能够发一个考证码登入，如许便能够在各个产品之间，各个平台之间实现打通。但，为甚么要设置这么多的帐号呢？启事很简朴，分歧的公家号有分歧的任务。之以是有一个泰康故里的帐号，实在是要阐扬挪动OA的服从。泰康故里就相称于泰康的挪动化OA了，与本来的OA体系打通，便利挪动办公。这一步要实现的是员工的互联网化。泰康现在已有十几万员工绑定了微信，已有很好的员工互联网化根本。

以是，客户互联网化在运营层面是个小小的反动，给客户供应了便利，但实在还能够再进一层。

传统的保险停业是不会放到微信上来自助发卖的，也发卖不出去，必须针对互联网群体重新开辟产品才行。

泰康的经历：微信重构需求闯过三关

泰康现在的做法已经在慢慢突破保险行业形象的窘境，从一个微信保险产品开端，逐步渗入到企业的各个层面。

这个经历促使泰康在保险产品的互联网化上开端停止更多的尝试。比如泰康还开辟了一个企业红包的产品，就是现在很多企业都在玩的，在2014年年初的时候，泰康是第一个做出爱心红包产品的。一个爱心红包12.99元（在泰康人寿公家号，现在还在发卖的天使爱心卡），你采办以后能够赠给别人，别人接管赠送以后，就相称于投保胜利，你能够送的只是几块钱的保险费，但保障金额高达6000元（5000元严峻疾病保障和1000元的不测医疗保障），一份保险就如许几十秒钟便能够完成。并且是让客户帮你开辟客户，而不是保险公司本身去开辟客户。实际上，微合作并不是泰康开辟的第一个逗乐产品，在2014年春节之前，泰康就与微信合作开辟了一分钱买保险的产品，这款保险，包含50万元飞机不测保障、20万元的火车不测保障及10万元的自驾车不测保障；见效日也非常矫捷，哪天出行就选哪天，保障期间为7天，每人限投1份，限量10万份。

泰康筹算2014年年底之前，实现2000万的客户互联网化，极大晋升客户办事效力，在这方面招商银行是他们的表率。据称，招商银行已实现了2000万的客户互联网化。

泰康是个例外。这个日子――跟一个产品有关。

逗乐产品透视了甚么？

一块钱的微信付出，还给了朋友一个好处，何乐而不为呢，这远比那些朋友圈点赞营销强很多。