第14章 产品创新，发展之源(1)[第3页/共5页]

一旦离客户远了，就没有体例跟客户有更多的打仗，没有更多的打仗，你就不会更深切地体味客户，就没有体例供应更好的办事。

而这一天，每年的2月28日，今后被泰康定为本身企业的互联网日。定这个日子是当时在守夜的陈东升发起的。原定的28号上线，但27号早晨，因为各种状况，迟迟没有弄好，陈东升就一向陪着员工一起加班，或许是深感一个新产品出世的不易，有种等候孩子出世的感受，以是，比及产品上线的时候，他就发起，28号能够作为泰康的互联网日，设定这个日子的目标，就是要让公司上高低下都要存眷互联网，用互联网这个东西，窜改本身的事情情势。这个日子的设定看起来很偶尔，实在背后是泰康高层对传统停业的焦灼中看到互联网计谋新的光亮。

即便不主动采办，保险公司再办事的时候，也有了客户数据，具有了进一步相同的纵深。

你见过哪个企业会设置一个互联网日吗？几近没有！

逗乐产品透视了甚么？

这就是逗乐产品的开辟逻辑，看起来就是一个游戏，就是在玩，但成果你发明，给你带来了完整分歧的客户体验。

泰康现在的做法已经在慢慢突破保险行业形象的窘境，从一个微信保险产品开端，逐步渗入到企业的各个层面。

有了这个理念以后，泰康更加大胆了。2013年春节，微信红包引爆微信付出，这给了泰康电商部分灵感：能不能把阿谁120元的产品分化了？不再是一小我缴费120元，而是让用户的朋友给本身凑钱买保险，并且每人只凑一元钱就行，如许门槛低，统统人都能够玩，凑够100元可获得10万元的保障，每一元钱保障1000元。

这就是微合作这个项目标宿世此生，你是不是也很唏嘘感慨？没想到有如许的弄法，更没想到这过眼云烟式的潮流，竟然如此难以捉摸？火的时候让你豪情彭湃，落的时候让你寥寂萧瑟。

逗乐产品就是培养主顾的互联网采办风俗。之前PC互联网期间，也有保险超市，发卖标准化的保单，但是效果甚微。

2013年7月，泰康在线方才公布了第一例“微合作”理赔案例，浙江一个客户被查出有甲状腺癌，恰好方才过了三个月的等候期，保障开端见效，他当初凑了29元的微合作，也就获得了2.9万元的理赔，而甲状腺癌是最轻的癌症，普通1万元便能够治好。

传统的保险停业是不会放到微信上来自助发卖的，也发卖不出去，必须针对互联网群体重新开辟产品才行。

当泰康把这个设法跟微信相同以后，微信方面也感觉挺好玩的，感觉这个活动很有感染性。

泰康内部把这个产品定义为“逗乐”――吸援引户来玩的简朴低门槛产品。

这个产品推出来之前，微信红包方才在春节掀起高潮，并且让多量用户开通了微信付出。

为甚么？因为只是做到了产品互联网化，没有做到主顾互联网化，网上有保险产品，但消耗者并没有去采办的风俗。保险公司也很少开辟专门的互联网群体的险种。

第二关：用微信完成员工的互联网化才是重点

泰康是个例外。这个日子――跟一个产品有关。