第23章 如何赢得他人的赞同(2)[第1页/共5页]

卡耐基胜利金言

我常常带着我的波斯狗瑞克斯到园中漫步，它是一只驯良而有害的小犬。因为在园中不常见人，我老是不给它系皮带或口笼。

纽约泰洛木厂倾销员克劳雷这些年来，一向在说木料查抄员的错处，他常在争辩辩白中得胜，可就是没有获得过一点好处。就是因为好辩论，使克劳雷的两家木厂丧失了上万元的钱。厥后他来我讲习班听讲后，决定窜改他的目标，不再辩论了，成果如何呢？这是他报告的故事：

从这一件事看来，任何事情只要应用多少的战略，并不需求奉告对方，他犯了如何的弊端。对我而言，我替公司挽回了150美圆的丧失，而两边所留下的好感，那就不是用款项所能估计的了。

“不久，我就感遭到了因为我态度窜改所获得的好处。我参与任何一处说话的时候，感到氛围更和谐、更镇静了。我谦逊地提出本身的观点，他们会快速地接管，很少有反对的。当我给人们指出我的弊端时，我并不感到烦恼。在我精确的时候，我更轻易劝止他们放弃他们的弊端，接管我的观点。”

“不，它或许会伤害松鼠。”我说。

我看过一阵子以后，发明他的查抄仿佛过于严格，并且弄错了法则。此次的木料是白松，我晓得这位查抄员只学过关于硬木的知识，而对于面前的白松，并不是很熟行。而我则对白松晓得得最清楚，但是，我是不是对那位查抄员有不友爱的言辞？不，绝对没有。我只重视他如何查抄，摸索地问他那些木料分歧格的启事在甚么处所。我没有任何表示，也没指他错了。我只作如许的表示：为了今后送木料时，不再产生弊端，以是才接连地发问。

3.如果你将别人想要攻讦你的事情在他有机遇说话前说出来，那他便会采纳刻薄、谅解的态度，来减轻你的弊端。

我不与他辩论，是因为我承认他是绝对精确的，而我是绝对弊端的。我敏捷地、坦白地并且热忱地承认我的弊端。我们各得其所，这件事就和睦地结束了。

当那位主顾欺侮我，几近要向我挥拳，指责我不懂本身的停业时，我用了我统统的便宜力，尽量让我不跟对方辩论。那需求有极大的便宜力，但是我做到了，那也是值得的。当时如果我奉告他，那是他的弊端，并开端和他停止争辩，说不定他还会向法院提出诉讼。而其成果不但是引发两边的争论及经济上的丧失，同时我们还会落空一个极首要的主顾。在现在我深深地体味到，如果坦直地指出别人的弊端，那是不值得的。

小结：

换句话说，别跟你的主顾、朋友，或是仇敌辩论，别指责他错了，别激愤他，无妨用点交际手腕。

他大声地责问我：“你不给那狗戴上口笼，也不系上皮带，还让它在园中乱跑，这是甚么意义？你莫非不晓得这是犯法的吗？”

这些刻薄的进犯能使林肯屈就？不，永久不能。

“是的，我晓得这是犯法的，”我轻柔地答复，“但我以为它在这里不至于产生甚么风险。”

如果你将别人想要攻讦你的事情在他有机遇说话前说出来，那他便会采纳刻薄、谅解的态度，来减轻你的弊端。正如那位骑着马的差人对待我和瑞克斯一样。

玛霍尼先生讲了当时的景象：

有一次，我请了一个室内装潢师，替我配置一套窗帘。比及他把账单送来，我吓了一跳。