第17章 倾听的艺术 (2)[第4页/共5页]

葛力内涵一次集会中对一项决定投了反对票。这个政党的魁首来到他的办公室对他停止指责，说他的确是本党的叛徒，诡计粉碎该政党构造。

沉默是金，偶然沉默不语能够出奇制胜，如果滚滚不断，反而有理说不清。

学会暖和的回绝

4、回绝必然要明白

每小我都有自负心，当人们向别人乞助时，或多或少都会有不安的心机，对于别人的乞助，如果一上来就说“不可”，必将会伤害其自负心，引发别人恶感乃至忌恨，影响两边来往。以是，当别人提出要求时，我们最好先说一些体贴或者怜悯的话，然后再申明本身不能相帮的启事，如许既能够获得对方的了解，又能够使其知难而退。

来客无可何如，绕着葛力内的桌子兜了一圈，回到原位，又滚滚不断地重说了一遍。固然来客几番反复这套盛气凌人的指责，但葛力内始终没有停动手中的活。直到来客词穷怒息，筹办拜别，葛力内才渐渐停动手中的笔，抬开端来，悄悄地一笑，丢畴昔一个对劲的眼色，说：“干吗那么焦急走啊？返来纵情地宣泄吧！”

凡是环境下，在回绝别人时，我们起首应把握以下原则。

在糊口中，我们总会碰到一些亲朋老友要求我们帮手的景象。如果能够办到，应当尽最大的尽力去办；但是当对方提出的要求有些过分，不是我们小我力所能及时，就应当予以回绝。对我们来讲，这是很难为情的事情。而对乞助者来讲，特别是当对方的气度并不豁达时，他们的潜认识里常常会产生“以牙还牙”的设法，乃至会挟恨在心。

有内涵的人毫不会像发作户一样等闲夸耀本身的聪明，在没有需求的环境下，他们宁肯一言不发。成果，他们在沉默中获得了更大的代价。

经理感到迷惑，脸上却带着笑说：“你的话叫我难了解，解释来听听。”

1、用沉默对于喋喋不休者

俗话说，祸从口出，就在你夸夸其谈之际，已经为阿谁一向在暗中与你较量的人筹办了一些把柄，为阿谁听了你某句话不舒畅的人停止抨击埋下了伏笔。所之前人说：沉默是金。很多时候不说话就是最聪明的挑选。

向有权威的人士表示反对或回绝，你必然要有充分的来由，还要重视技能。年青主任用一句“我恐怕它太好了”先抚平了经理的不快，使他不失面子。厥后他用更充分的来由，提出反对经理的定见，经理也就不会感到下不了台。

在德国某电子公司的一次集会上，公司经理拿出一个他设想的商标收罗大师定见。

糊口中，有很多人觉得只要大声叫卖学问见地才是进取之道，他们对沉默不觉得然，不屑一顾。

也是以，在遭受这类环境时，有些人出于明智考虑想要回绝对方，可“不”字却难以出口；有些人回绝体例过于生硬，成果使多年的朋友都冷淡了；有的人明知办不到也不忍回绝别人，勉为其难，无形中增加了本身的压力和心机承担，成果不但事情没办成，吃力不奉迎，无形中还侵害了本身的名誉和形象。可见，回绝别人实在是寒暄中不容忽视的重点。

经理说：“这个商标的主题是朝阳。这个朝阳很像日本的国旗，日本群众见了必然乐于采办我们的产品。”