第17章 倾听的艺术 (2)[第2页/共5页]

他独一的说话就是本身多年来在裁剪上的心得，他以为本身能够发明客人体形上的不敷，并想体例为他们弥补。比如，为一个略微驼背的人设想长袍，衣服的后襟就要稍长，前襟稍短，如答应令穿衣人看起来更矗立。有人就此判定阿谁穿衣人是教皇本人，但曼奇内利回绝证明。

停业部主任和告白部主任都死力恭维经理的构思，但年青的发卖部主任说：“我分歧意这个商标。”经理听了感到很吃惊，全室的人都瞪大眼睛盯住他。

经理说：“这个商标的主题是朝阳。这个朝阳很像日本的国旗，日本群众见了必然乐于采办我们的产品。”

1、照顾对方的自负心

每小我都有自负心，当人们向别人乞助时，或多或少都会有不安的心机，对于别人的乞助，如果一上来就说“不可”，必将会伤害其自负心，引发别人恶感乃至忌恨，影响两边来往。以是，当别人提出要求时，我们最好先说一些体贴或者怜悯的话，然后再申明本身不能相帮的启事，如许既能够获得对方的了解，又能够使其知难而退。

偶然候，沉默是一种无声的力量。在与人来往的过程中，要想让别人闭上嘴巴，与其用言语赛过对方，倒不如保持沉默。

不管如何说，回绝别人的要求老是令人不快。艺术地回绝对方，也不过是想减轻对方的失落情感。是以，在回绝别人时，必然要态度诚心，不然对方还会觉得我们是以而暗自幸灾乐祸。

“如许吧，陈总，你也晓得公司有规定。我们翻开看看，如果真是卷烟的话，我就收下。如果是别的呢，还请完璧归赵吧，您赚点钱也不轻易呀。”见陈总执迷不悟，林美春只好把话说破了。

阿谁在理之徒被弄得莫名其妙，垂垂停歇下来。因为一小我发怒时，遭不到反击，是对峙不了多久的。他是筹办好了来这儿与洛克菲勒决斗的，并想好了洛克菲勒要如何回击他，他再用想好的话去辩驳。但是，洛克菲勒就是不开口，以是他也就不知如何是好了。

给别人留点面子

葛力内涵一次集会中对一项决定投了反对票。这个政党的魁首来到他的办公室对他停止指责，说他的确是本党的叛徒，诡计粉碎该政党构造。

2、说话体例要委宛

葛力内正在写稿，见他出去后仍没昂首，仿佛不晓得他就在本身的身边一样。来客见葛力内如此冷酷，更是火上加油，更加显得活力，因而对葛力内唾骂起来。但是，葛力内就是不予理睬，还是冷静地写着他的东西。

糊口中，有很多人觉得只要大声叫卖学问见地才是进取之道，他们对沉默不觉得然，不屑一顾。

沉默，此时无声胜有声

也是以，在遭受这类环境时，有些人出于明智考虑想要回绝对方，可“不”字却难以出口；有些人回绝体例过于生硬，成果使多年的朋友都冷淡了；有的人明知办不到也不忍回绝别人，勉为其难，无形中增加了本身的压力和心机承担，成果不但事情没办成，吃力不奉迎，无形中还侵害了本身的名誉和形象。可见，回绝别人实在是寒暄中不容忽视的重点。

在糊口中，我们总会碰到一些亲朋老友要求我们帮手的景象。如果能够办到，应当尽最大的尽力去办；但是当对方提出的要求有些过分，不是我们小我力所能及时，就应当予以回绝。对我们来讲，这是很难为情的事情。而对乞助者来讲，特别是当对方的气度并不豁达时，他们的潜认识里常常会产生“以牙还牙”的设法，乃至会挟恨在心。