第16章 倾听的艺术 (1)[第1页/共5页]

美国心机学家罗森塔尔和雅各布森做过一个风趣的实验，他们从一所小学的一至六年级中各选3个班，在门生中停止了一次煞有介事的“生长测验”，并把他们以为有生长潜力的门生名单用赞美的口气告诉黉舍和有关西席，并再三叮咛对名单保密。实际上，这是心机学家停止的一次希冀心机尝试。他们供应的名纯真粹是随便抽取的，他们想通过“权威性的谎话”表示西席。但是，让人出乎料想的是，8个月后，他们又来到这所黉舍停止复试，成果，呈现了令人欣喜的古迹：名单上的学天生绩个个有了明显的进步，并且，豪情、脾气更开畅、求知欲强、与教员豪情甚笃。

大夫恐怕不晓得这席话窜改了一个孩子，在阿谁奇异的礼拜天，“勤能补拙”这四个字刻进笨小孩的脑中。回家后，他跑去问爸爸：“现在开端勤奋来得及吗？”“来得及，必然来得及！”又惊又喜之余，他们给了一个过分悲观的答案，也给了笨小孩最大的鼓励。

继母的话说得卡耐基内心热乎乎的，眼泪几近滚落下来。在继母到来之前，向来没有一小我奖饰过他聪明，他的父亲和邻居认定，他就是坏男孩。而继母的这句话，成为鼓励他平生的动力，它给了卡耐基非常的信心与勇气，激起了他的缔造力，厥后他缔造出了胜利的28项黄金法例，帮忙千千万万的浅显人走上胜利的门路。他也成为闻名作家和财主，成为20世纪最有影响的人物之一。

学会歌颂，天然会收成很多。人最不该当鄙吝的就是歌颂，歌颂别人是一种涵养。一句好的歌颂即是十天口粮，它给人带来的是无尽的欢愉与满足感。正所谓“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，送人玫瑰，手留余香。歌颂是一种美德，它不需求支出很多的代价，却能给人一种无形力量，足以让人鼓起勇气，建立自傲。歌颂是最好的鼓励。不但能给对方带来好运，并且能够使本身表情镇静，也能有效改夫君际干系。在实际糊口中，我们每一小我都曾获得过别人的歌颂，也曾歌颂过别人。真城地歌颂别人和获得别人朴拙的歌颂，都是一件很镇静的事情。

由此可见，聆听在与人相处中起着多么首要的感化。那么，我们到底应当如何聆听才气达到最好的结果呢？

厨师不慌不忙地说：“对嘛！如果你咀嚼这甘旨烤鸭时，也能鼓掌一下，奖饰几句，烤鸭不就也有两条腿了吗？”财主听了，无言以对。

明天有人歌颂你，歌颂的不是你本身，而是你的窜改。酷爱四周每一小我的言谈举止，因为大家都有你值得敬佩的脾气。别人身上的不敷，恰是你在公司存在的代价；别人身上的好处，恰是你要学习的处所。在实际糊口中，只要用心就能发明别人之长。只要朴拙地歌颂，就会产生一种奇异的力量。

“皮格玛利翁效应”留给我们如许一个启迪：歌颂、信赖和等候具有一种能量，它能窜改人的行动，当一个获得另一小我的信赖、歌颂时，他便感受获得了社会支撑，从而加强了自我代价，变得自傲、自负，获得一种主动向上的动力，并极力达到对方的等候，以制止对方绝望，从而保持这类社会支撑的持续性。

有一名财主家里请了一名技术高超的厨师。这位厨师最善于“烤鸭”这道菜，烤鸭做得是甘旨适口，可谓一绝。但是这位财主只晓得咀嚼甘旨，却向来不晓得歌颂一下厨师的技术。时候久了，厨师每次送到财主面前的烤鸭，固然甘旨适口，却十足只要一条腿。