第4章 顺向语言--以退为进的说服术(2)[第3页/共5页]

但是，如果他的脸上有一颗黑痣，那你就不要说：“你的黑痣挺丢脸的。”他又去不掉，你的负面评价只能给他带来尴尬和困扰。

这时，周总理为了照顾翻译的面子，及时为他供应了一个台阶。周总理暖和地说：“两国说话要做到恰到好处的翻译是很不轻易的，也能够是我刚才讲得不敷完美。”然后，他特地放慢语速重述了刚才被译错的那段话，让翻译再仔谛听一遍，这一次，那位翻译精确地翻译出来，严峻氛围和缓了。

亨利是美国一家卡车经销商的办事经理，他部下一个工人的事情事迹每况愈下。亨利把他叫到办公室，跟他坦诚扳谈。

攻讦的目标本应当是帮忙对方改进，但如果你指向对方不能窜改的究竟，将攻讦变成了宣泄不满情感、显现本身权威的东西，天然没法起到应有的结果。

卡耐基先生的切身经历也证了然上述观点。

叨教，你能说“爱因斯坦你真笨，如何连本身家住那里也不记得”吗？

面子题目，不成轻视

叨教，你能说“牛顿你真笨，如何连鸡蛋和怀表都分不清，并且，那猫不也能够喽啰洞”吗？

不要指向不能窜改的究竟

・同意攻讦中存在的某些本相：是的，我偶然态度不太好……

亨利说：“比尔，你是一个很棒的技工。你在这条线上事情也有好几年了，你修的车子令主顾对劲，有很多人都歌颂你的技术好。

“张教员，我晓得你的讲授事情一向比较优良，门生们也喜好你的课，这很好，比来你有几次早退，是不是家里有甚么事？能跟我说说启事吗？”

在攻讦别人之前，先看到对方的长处，并赏识他，那么，如许的攻讦，他常常轻易接管。以是，攻讦之前，先用歌颂铺路。

天下上大家都会出错，董事长的“铅笔”也带有“橡皮擦”，那就是为改正弊端而筹办的。我们需求做的是，尽量减少失误，及时发明和改正弊端，这就需求别人的提示和帮忙。

在事情或糊口的过程中，偶然我们需求指出别人的不敷，帮忙别人改正弊端。此时，攻讦不成制止，没有攻讦就没有进步。

固然是部分必定，但是，这却让对方感觉本身遭到了正视，保住了面子。如许，你再提出攻讦定见时，对方普通不会产生激烈的冲突情感，也更轻易接管了。

“我也这么想过”，听到这句话，给对方的感受是你站到他的身边，搂着他的肩膀对他说：“兄弟，我和你想的一样。”对！就是这类感受。此时，他会反对本身身边的、和本身态度一样的兄弟朋友吗？不会，他情愿听你持续说下去。

“三明治”攻讦法

“良药苦口利于病”，可如果良药既甜口还利于病，是不是更受欢迎？很多小孩抱病都不爱吃药，因为药磨难以下咽。但是，有些药的内里裹了一层糖衣，小孩就爱吃了，如许，既甜了口又治了病，岂不更好？

当然，这类体例也不能包管主顾百分之百地返来，但是，这类顺向说话能够极大地增大成交的偏向。

你说得有事理，我也这么想过，电子产品更新太快，最新款过几年就变成旧款了。厥后，我妈妈买彩电的事给了我一个启迪。当时，我但愿她买个大屏幕的，她说：“电视更新快，先买个小屏幕，将来阿谁大屏幕便宜了，咱再换。”成果，电视看了将近10年，大屏幕早已贬价了，可我妈一向不舍得换，现在，还在看小屏幕。她也承认，还不如当初就下决计买个大屏幕的，最起码提早享用了。像手机更是如此，它不但用来打电话，也是个装潢品，蜜斯，你这么前卫时髦，这款高端手机与你多相配，你用起来在朋友面前有面子，表情也好，女人表情好，那可比用扮装品管用多了！你无妨再考虑一下这款？