第4章 顺向语言--以退为进的说服术(2)[第4页/共5页]

举例来讲，客户欲采办一款便宜的低端品牌手机，发卖员想保举一款代价高的高端手机，客户说：“现在手机更新换代这么快，我买那么贵的干吗？先买个便宜的用着，将来那款贬价我再买……”你能够如许应对：

攻讦的目标是为了帮忙对方进步本身的程度，是以，在攻讦的同时，还要庇护对方的主动性，不要把整小我都否定了。要记着那句有哲理的话：“不要在倒沐浴水的时候，把孩子也一起倒掉。”

不要逼别人认错

我们偶然会在毫无顺从或被热忱淹没的景象下窜改本身的设法，但是如果有人说我们错了，反而会使我们迁怒对方，更加刚强己见。我们会毫无按照地构成本身的设法，但如果有人分歧意我们的设法时，我们反而会经心全意地保护本身的设法。明显不是那些设法对我们有多贵重，而是我们的自负心遭到了威胁……

亨利说：“比尔，你是一个很棒的技工。你在这条线上事情也有好几年了，你修的车子令主顾对劲，有很多人都歌颂你的技术好。

不但如此，周总理讲完话以后，在同对方的将领、豪杰榜样干杯时，还特地同翻译伶仃干杯，那位翻译打动得举着酒杯久久不放下。对方司令和其他将领看到这一景象，都为周总理的风采所深深佩服。

攻讦之前，先用歌颂铺路

攻讦的目标本应当是帮忙对方改进，但如果你指向对方不能窜改的究竟，将攻讦变成了宣泄不满情感、显现本身权威的东西，天然没法起到应有的结果。

有一次，陈景润走路撞到树上，他愣愣地问道：“谁撞我？”

有人提出疑问：“我们老话不是说‘良药苦口利于病，忠告顺耳利于行’吗？只如果为了对方好，态度差点又有何妨？”实在，这是个曲解，忠告不必顺耳，好话能够好说，忠告能够顺耳。

但是，如果他的脸上有一颗黑痣，那你就不要说：“你的黑痣挺丢脸的。”他又去不掉，你的负面评价只能给他带来尴尬和困扰。

以是，指出对方的缺点和弊端，哪怕是美意的提示，也要针对他能够窜改的事情。

要晓得，弊端的行动应当获得改正，但不要针对人本身。

部分必定法

比尔听后，很打动，向下属包管，今后必然会改进，为保持本身的名誉而尽力事情。并且，他真的做到了。

令人遗憾的是，我们糊口中就有一些人把别人说“我错了”视为美好的音乐，常常为了攻讦而攻讦，不重视说话的语气，强按牛头逼人家认错，成果遭受对方的抵抗。此时，有的人乃至火冒三丈：“我这都是为了你好！”对方却并不承情，心想：“你为了我好，那更应当好好说啊。”

再比如，在事情中攻讦部属，你能够说：“小王，你这个事情没做好，阐发得不敷全面，需求再做些深切的调查。”但不能说：“你如何这么笨？你如何老是如许？我跟你说过多少遍了？你没长记性？你没长眼睛？你的脑袋进水了？”

“忠告顺耳利于行”，可如果你能像长孙皇后那样，用顺耳的忠告，对方是不是更轻易接管？毕竟，我们的终究目标是让对方接管忠告，不是吗？

“但是，比来你完成一件事情所需的时候却加长了，并且质量也不如之前了，我对这类环境不太对劲。