第3章 顺向语言--以退为进的说服术(1)[第1页/共5页]
这就是扣问的服从,不但能消弭对方的敌对心机,并且让对方有首要人物的感受,从而让他更情愿与你交换,最后,更情愿与你合作。
前面两位的发言都有必然的事理,最后,我想再特别夸大一点……
学员当场表示:“那我报名插手……”
比如打篮球时,当对方把篮球扔过来,如何才气稳稳地接住?当篮球打仗你的手指的刹时,你的手要顺着篮球的方神驰后挪动,才气顺势将篮球稳稳接住。倘若你将手迎着篮球的方向顶畴昔,那非戳伤手指不成。
你必定了他的观点,他也会承认你的观点,这就是压服的首要技能。
既要阐述本身分歧的观点,又不想获咎同事或同级他职员,可用“弥补”“了解”等顺向说话。
参考说话:
环境是如许的,安塞尔的公司当时正筹办在长岛皇后新社区采办一家新的公司,而那位承包商对阿谁处所很熟谙。以是,这一次,当安塞尔去拜访他时,开门就说:“××先生,你是优良贩子,我明天不是来倾销东西的,我是来向你就教的,不晓得你能不能抽出一点时候和我谈一谈?”
老婆利落地说:“那你说我听听,你们男士是如何看的……”
这类顺势窜改说话方向的体例,在我们压服别人时一样首要。为了让对方更顺利地接管我们的定见,就需求先顺着对方的话题说几句,让对方听着舒畅,不至于产生逆反心机,然后,在恰当的机会转而陈述本身的观点,这是不获咎人而窜改别人设法的好体例。
假定你是桑塔纳轿车的倾销员,给客户先容了半天桑塔纳轿车的长处,对方却说:“我还是感觉捷达好,又皮实又……”如何办?如果你利用逆向说话:“这你可就错了,捷达有甚么好……,还是桑塔纳好……”对方:“捷达好……”无形中,你把对方推到了捷达的阵营。即便为了面子,他也会果断地保护捷达。哪怕你真的把他压服了,贰内心服嘴上也不平你,最后,他到别的处所去买桑塔纳,也不会买你的。总之,你会落空这个客户。
学员问:“你们会讲很多体例吗?”
发卖过程中,让发卖职员倍感懊丧的一种征象是,发卖员热忱弥漫地给客户先容了很长时候,客户听得也挺当真的,但是,最后他却说:“行,我晓得了,我再到别的阛阓转转。”一听这话,发卖员活力了,笑容刹时不见了,脸一沉:“那行,你出去转吧!”这一吊脸,阿谁客户没法再返来了--获咎了。
记得看过凤凰卫视的一档节目《锵锵三人行》,主持人窦文涛戏称“跑题跑不断”。一次,窦文涛、梁文道和潘洁三人从最新查获的枪支案件提及:“……枪支的风险很大,伤人道命。……枪支风险的确很大,这是我们一眼便能够看得见的,另有一些东西的风险不比枪支小,像中国畴昔的烟枪,吸食鸦片、毒品,会让人颓废,乃至落空生命,说到这个毒品的话题……”不知不觉中他们三人已经从“枪支”的话题过渡到“毒品”的话题,然后重点会商吸毒、禁毒的内容。
糊口中应用顺向说话无益于相同,事情中亦如此,善用顺向说话便能够做到既把握说话的主动权而又不获咎人。
如此利用逆向说话,其成果是两边对着干,会打起来的。