第7章 客户受理科[第2页/共3页]

毕业之初杨宇跟大多数人一样，总以为跟客户交换一类的事情很简朴,不过就是接接电话,处理一下客户题目就充足了。但等他真正插手事情才晓得，跟客户打交道是多不轻易的一件事。

当时全部主题区因为没有主顾显得空荡荡的，但是杨宇仰仗本身不凡的设想力，还是狠狠地**了一把这里白日是个甚么样的盛景。

“哈哈，本来你也会谈笑话啊。”王玉瑶被杨宇逗得呵呵娇笑，“你来我们客服部这么长时候了，我还觉得你不喜好跟人说话呢。”

杨宇笑了笑，敲了敲部长办公室的门。

要进门的时候，杨宇听到中间的王玉瑶说了一句：“话说返来，你的眼睛眉毛真的挺都雅的……”

“瑶池”是淑女苑主题区的沐浴中间。位于主题区最西边，也是全部淑女苑的最西边。在杨宇的设想力，白日的时候，这里到处都闲逛着白花花的精神……

“请进。”门内传来一声美好的女声。

可没想到，王玉瑶竟然也认出本身了……

王玉瑶感遭到杨宇的目光，笑眯眯地问道：“如何了？我说错甚么话了吗？”

王玉瑶本来就是跟杨宇闲谈，见他这么正式地记条记，当即把一双纤手盖在质料上，娇嗔着说道：“哎呀，我跟你闲谈天呢，你记甚么条记呀？”

固然确切进客服部已经一个月不足了。可之前的形象跟现在的本身美满是两小我啊。连几近每天早上都会会面的田娜都没认出本身来，杨宇本来觉得全部客服部也就只要陈露露晓得打扫厕所的是本身呢。

杨宇看着这个端庄宝相却恰美意撒娇的小少妇，内心又是忍不住一阵痒痒。

咨询受理，有的时候需求向主顾解答的是比较专业的题目，以是王玉瑶没有急着把杨宇安排在第一线，而是先给了他三天的时候让他熟谙事情。

如果别人这么问，杨宇或许会考虑对方到底是不是在跟本身调情，本身是不是也能够反撩一下。

毕竟杨宇能正式在客服部事情，最首要的启事还是有客户提出希瞥见到男客服。如果把杨宇安排到统计科一类的科室，那才是真的媚眼抛给瞎子看了。

本来的科长办公室，则被改革成受理科的活动室。

王玉瑶一愣：“认出你甚么？哦……你是说认出你是打扫卫生的阿谁啊。这个很较着啊，固然你前些天上班一向戴着口罩，但你的眼睛和眉毛一向露在内里……”

王玉瑶笑着先容道：“这些是关于淑女苑的一些根基质料。前半部分首要集合了欢乐区的先容，后半部分是主题区的先容。主题区你应当不会畴昔，以是只是略微体味一下便能够了。”

两人并肩走进部长办公室，陈露露宣布今后杨宇临时待在客户受理科事情，让杨宇先跟王玉瑶学习一段时候。

不过跟明天上午分歧的是，杨宇这一次没有表示出涓滴的不耐烦。

“你之前有没有做过近似客服的事情呢？”王玉瑶柔声问杨宇。

王玉瑶撩了下额前的长发持续说道：“我们接着说。发卖和客服，看起来做发卖的难度更大一些，因为你需求把本身的东西倾销给客户。但实际事情上，客服要比发卖事情难的多。发卖是你情我愿的事情，大不了东西不卖了，客户也不会持续胶葛。但做客服不一样，因为只要客户需求找客服，就申明他是碰到费事了。如果只是普通的技术性或者申明性的题目，我们给解答完也就算是完成了。怕的是，客户是带着情感来的……”