第5章 做一个快乐的“孔雀型”老板[第1页/共2页]

实在记者写到的只是此中一部分，实在的环境是，每小我都很辛苦地在事情。阿里巴巴一开端就对峙与客户一对一的在线相同，用人相同而不是用机器。厥后任阿里巴巴副总裁的彭蕾说：“当时的客服都是立即的。大师做客服做到了痴迷的程度，事情到半夜一两点，客户的信没有措置完就不归去。偶然客户半夜两点收到邮件，很吃惊，问我们：是不是时候有题目？我们说：没有啊，我们都在线啊，客户非常打动。”

马云：创业者的豪情很首要，但一小我的豪情也没有效，很多人的豪情非常有效。如果你本身很豪情，但是你的团队没有豪情，那一点儿用都没有，如何让你的团队跟你一样充满豪情面对将来、面对应战，是极其关头的事情。

马云就是如许一名孔雀型的带领，不管被外界如何曲解，跟随的人始终没有放弃对他的信心；不管公司堕入如何的窘境，他的核心成员都只会挑选跟随。

那真是一段豪情燃烧的光阴！豪情来自何方？猖獗事情的动力又来自那里？或许是马云扑灭了他们的芳华豪情，或许是奇迹和胡想给了他们动力。艰巨时候，马云这个孔雀型老板老是激动听心：“我说团队精力非常非常首要。往前冲的时候，失利了另有这个团队，另有一拨人相互支撑着，你有甚么可惊骇的？明天，要你一小我出去闯，你是有点儿慌。你这个春秋现在在杭州找份事情，一个月三四千块钱你拿获得，但你就不会有明天这类干劲，这类闯劲，三五年后，你还会再找新事情。”

2002年底，互联网夏季刚过，马云提出，阿里巴巴2003年将实现赢利1亿元，这在当时几近是不成思议的。但究竟上阿里巴巴实现了这个看似完整不成能的目标。如许的高效服从只能说是豪情动员豪情的成果！

阿里巴巴的事情环境是如何的呢？有一名专门拜候过阿里巴巴的报社总编如许写道：“没日没夜的事情，屋子的地上有一个睡袋，谁累了就钻出来睡一会儿。”几个月后，《福布斯》杂志的资深记者贾斯汀・杜布勒观光了阿里巴巴创业时的事情地：“20个客户办事职员挤在客堂里办公，马云和财务及市场职员在此中一间寝室，25个网站保护及其他职员在另一间寝室……像统统好的创业家一样，马云晓得如何用有限的种子资金对峙更长的时候。”

在外人看来，阿里巴巴的几百名员工就像一锅沸水，就像一个猖獗的陀螺。是马云扑灭了阿里巴巴团队的豪情，也培养了阿里巴巴持续胜利的神话。永久不贫乏豪情的马云信赖，天下没有不能打败的敌手，即便合作敌手是一个范畴内的传怪杰物、神话人物。

为甚么是如许呢？

遐想的老掌门人柳传志曾将企业魁首分为两大类，一种是孔雀型带领，另一种是老虎型带领。老虎型的带领像是一个独裁的国王，通过不竭地发号施令来保持企业的运作，员工们见到如许的带领，第一个反应是从命，第二个反应是从命，第三个反应还是从命。

在马云的影响下，阿里巴巴的员工也都充满豪情。若要用一个词来描述阿里巴巴员工的事情状况，那就是“猖獗”。当时，没有人计算小我时候，也没人计算投入与产出的庞大反差，乃至没人感到苦，反而感觉那段日子很高兴很幸运。当时的阿里巴巴不像是一家公司，更像一个家庭。马云不像老板，更像教员；创业者不像员工，更像门生，更像兄弟姐妹。