第029章[第1页/共3页]

消耗者该当尽力把握所需商品或者办事的知识和利用技术，精确利用商品，进步自我庇护认识。

第二十二条运营者供应商品或者办事，该当遵循国度有关规定或者贸易常例向消耗者出具□□等购货凭据或者办事票据；消耗者索要□□等购货凭据或者办事票据的，运营者必须出具。

第十八条运营者该当包管其供应的商品或者办事合适保障人身、财产安然的要求。对能够危及人身、财产安然的商品和办事，该当向消耗者作出实在的申明和明白的警示，并申明和标明精确利用商品或者接管办事的体例以及制止风险产生的体例。

第六条庇护消耗者的合法权益是全社会的共同任务。国度鼓励、支撑统统构造和小我对侵害消耗者合法权益的行动停止社会监督。大众传播媒介该当作好保护消耗者合法权益的鼓吹，对侵害消耗者合法权益的行动停止言论监督。

运营者向消耗者供应商品或者办事，该当恪守社会公德，诚信运营，保障消耗者的合法权益；不得设定不公允、不公道的买卖前提，不得强迫买卖。

第五条国度庇护消耗者的合法权益不受侵害。国度采纳办法，保障消耗者依法利用权力，保护消耗者的合法权益。国度倡导文明、安康、节俭资本和庇护环境的消耗体例，反对华侈。

第二十七条运营者不得抵消耗者停止欺侮、诽谤，不得搜索消耗者的身材及其照顾的物品，不得侵犯消耗者的人身自在。

第十条消耗者享有公允买卖的权力。

运营者和消耗者有商定的，该当遵循商定实施任务，但两边的商定不得违背法律、法规的规定。

第十四条消耗者在采办、利用商品和接管办事时，享有品德庄严、民族民风风俗获得尊敬的权力，享有小我信息依法获得庇护的权力。

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消耗者有官僚求运营者供应的商品和办事，合适保障人身、财产安然的要求。

第一章总则

消耗者有权自主挑选供应商品或者办事的运营者，自主挑选商品种类或者办事体例，自主决定采办或者不采办任何一种商品、接管或者不接管任何一项办事。

第二条消耗者为糊口消耗需求采办、利用商品或者接管办事，其权益受本法庇护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规庇护。

第二十八条采取收集、电视、电话、邮购等体例供应商品或者办事的运营者，以及供应证券、保险、银行等金融办事的运营者，该当向消耗者供应运营地点、联络体例、商品或者办事的数量和质量、价款或者用度、实施刻日和体例、安然重视事项微风险警示、售后办事、民事任务等信息

第二十条运营者向消耗者供应有关商品或者办事的质量、机能、用处、有效刻日等信息，该当实在、全面，不得作子虚或者惹人曲解的鼓吹。

第二十六条运营者在运营活动中利用格局条目的，该当以明显体例提请消耗者重视商品或者办事的数量和质量、价款或者用度、实施刻日和体例、安然重视事项微风险警示、售后办事、民事任务等与消耗者有严峻短长干系的内容，并遵循消耗者的要求予以申明。

第二十五条运营者采取收集、电视、电话、邮购等体例发卖商品，消耗者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需申明来由，但以下商品除外：