第12章 不会说话，你就自己累到死(1)[第4页/共4页]

人或多或少都有些自大情结，是以当听到别人卤莽倔强地号令本身的时候，总会感觉不舒畅，从而产生冲突情感。我们要做的不是用更加的倔强将这类冲突情感压抑下去，而是用其他的体例将之毁灭。最好的体例就是号令和指导相连络，让它底子就没有呈现的机遇。

从压服的角度来讲，号令不如指导，而指导则不如让他们发明危急。很多人不懂这个事理，只是用号令的体例让别人服从于本身，觉得如许够强势，是最好的体例，实在这是结果最差的做法。

我们的敌手是天下一流的敌手，谷歌是1300多亿美圆的公司，拔一根毛出来不晓得多少公司被打下来。我们中午在开会，英文站点技术职员才18小我，18小我在抗着谷歌如许的敌手。

在这类时候，很多人都会挑选打感情牌，将不晓得戴德视为一种不品德行为讲给大师。这是轻易引发逆反心机的。他们的这类说法，是天然地将公司和员工对峙起来了。而马云则是将大师归结为一个团体。前一种表述体例，是完整站在公司的角度在怒斥别人，而马云则是为大师和公司共同着想。恰是这类表述的体例，让马云的话更有压服力。

那种纯真的，极其强势地用号令口气去跟别人发言的体例是最不成取的。哪怕面对的是本身的员工或部属，也多数不会有好的结果。对方或许会因为我们职位更高而不劈面辩驳我们，但内心中必然是有冲突情感的。从而在事情的时候大打扣头，所谓在我们面前点头，在我们背后偷懒，多数是因为此。

以是，还是要说理和号令连络，如许才气有最好的结果。

我想奉告大师，我们的形式并不比他们差。我以为电子商务和互联网最强大的两大形式，第一个是流派，第二个是搜刮引擎。到目前为止，真正Web2.0贸易形式应用最好的，不是靠告白，而是靠买卖赢利，就是Ebay和淘宝。

上面我们就看看马云是如何做的。