第125章 非暴力沟通：理解与尊重的艺术[第1页/共3页]

非暴力相同不但是一种理念，更是一种实际。它能够帮忙我们在各种情境中实现更有效的相同和抵触处理。

6. 详细要求：在提出要求时，我们应利用正向说话，制止恍惚、笼统或模棱两可的说话。我们需求清楚本身但愿对方赐与甚么样的回应，提出的要求越详细越好。

2. 非暴力相同的步调：在化解本身和别人的抵触过程中，我们能够遵守以下五个步调：起首表达本身的需求，其次找出对方的真正需求，确认两边都精确了解了相互的需求，尽能够地同理对方，最后用正向的描述行动的说话提出化解抵触的战略。

相同是人际干系中不成或缺的一部分。非暴力相同作为一种有效的相同体例，能够帮忙我们更好地了解别人，表达本身，并处理抵触。

5. 表达感激：非暴力相同所鼓励的表达感激体例是庆贺我们独一的企图。我们表达的内容包含对方做了甚么对我们的福祉做出了进献，我们有哪些需求获得了满足，以及我们是以产生的愉悦感受。

3. 需求：需如果相同的核心。在非暴力相同中，感受老是与某种需求相干联。明白表达我们的需求，有助于对方了解我们的实在企图，并找到满足两边需求的体例。比方，"我需求团队成员都能定时达到"。

1. 察看：察看是相同的起点。在非暴力相同中，察看指的是对实际产生的事情的描述，而不异化任何评判。这类客观的察看有助于我们更精确地了解究竟，制止因主观判定而产生曲解。比方，"我重视到你这周早退了三次"，而不是"你老是早退"。

4、非暴力相同中的常见题目与应对战略

1. 制止品德评判：品德评判、做比较、推辞任务等都是疏离生命的说话，应尽能够制止。这些说话体例常常会激发对方的冲突和恶感，停滞有效相同。

4. 要求：要求是相同的目标。通过提出详细的要求，我们能够表达我们对别人的期许，但愿他们如何行动来满足我们的需求。这类要求该当是扶植性的，旨在促进两边的合作，而不是逼迫对方从命。比方，"我但愿你能尽量定时达到"。

9. 表达气愤：非暴力相同并不鼓励我们忽视、否定或压抑气愤，而是通过体味让我们气愤的核心本质来充分且竭诚地表达本身。我们需求熟谙到别人并不需求对我们的气愤卖力，而是将重视力放在本身的感受和需求上。

4. 聆听和同理：在听到不入耳的话时，我们能够挑选指责本身或对方，也能够挑选存眷本身或对方的感受和需求。通过聆听和同理，我们能够更好地了解对方，并找到满足两边需求的体例。

非暴力相同的精华在于对察看、感受、需求和要求这四个要素的发觉。这四个要素构成了非暴力相同的根本框架，帮忙我们在交换中更加清楚和有效。

在实际非暴力相同时，有一些关头的重视要点需求服膺：

1、非暴力相同的四个要素

2. 辨别察看和批评：利用“老是”、“永久”、“向来”等绝对化的词语能够会混合察看和批评，导致曲解。相反，利用“常常”、“很少”等相对化的词语能够帮忙我们更精确地表达察看。

1. 化解抵触和胶葛：利用非暴力相同来化解抵触时，我们不去会商事件本身、战略和让步之道，而是起首集合重视力找到两边的需求，然后再寻求战略满足那些需求。最首要的是建立抵触两边之间的保持，通过聆听和同理来了解相互的感受和需求。