第27章 再造流程，助力运营(6)[第1页/共4页]

起步之初，王府井百货决定采取双号并行的战略，将本来的散兵集合为个人军，并推送微信运转从自发的无认识摸索，全面转入成心识的体系化推动状况。

跟着微信推出企业办事号，各种办事接口也逐步放开，王府井百货终究在2014年年初肯定与腾讯建立全面计谋合作火伴干系。此前，腾讯副总裁刘炽平曾专门带队前去王府井百货总部，面见王府井百货个人董事长刘冰，两边相谈甚欢。一方是互联网三巨擘之一，手握十多亿互联网用户，主动推送挪动互联网在传统行业的渗入与窜改；另一方则是传统零售领军者，具有可观的品牌、门店与用户资本，两边达成了在技术、商品、人才、市场等全方位的合作意向。

但是这只是第一个阶段，也是最浅近易懂的阶段。另有更初级的弄法，不过这对大数据要求更高，发掘的技能也更高：比方有人发明在啤酒中间摆上尿布，尿布的销量就会很高――事理很简朴，男人在去采购的时候给本身买啤酒，趁便就把宝宝的尿不湿带回家。而如果发明买花格男袜的人最爱穿耐克的活动鞋――是不是便能够在花格袜子中间加个耐克的促销告白？

同时，王府井百货会伸展本身的前台，让其“变大”。遵循刘长鑫的构思，王府井百货会呈现在王府井购物网站、电商平台旗舰店、挪动端WAP 商城、微信商城、APP、导购移开事情台、24小时假造货架等多个渠道当中，消耗者不管从哪一个终端进入，都能够碰到一个同一的王府井百货，享用全渠道的购物体验。

他们根基上采取了一种组合式的内容运营战略，发送的图文动静有妙闻、知识类的内容，有晒照片、参与类的游戏，以激起互动，再辅以少数的促销信息。

如果简朴地了解，这是比特天下与原子天下融会在零售行业的最前端摸索，将会对海内零售业的全渠道窜改产生不成估计的影响。

是的，对于上品扣头来讲，现在的统统目标就是把货尽快卖出去――尽快。

散落的珍珠如何串成项链

微信的连接才气与王府井的一大一小

上品扣头之以是能够与微信形成全渠道连络，技术上的人才和储备是没法绕过的两个必备前提，是以才气得以与微信对接，跳出传统百货业的房地产红利形式――或许上面那句话应当改成：机遇永久是留给有筹办的人！

这类散落各地的订阅号处在各自为战的状况，没法构成合力，同时也范围于内容推送与用户交互的营销层面，没法集结全部个人的运营上风。如果由个人总部另做一个订阅号，可行性不高，它没法满足地区用户的特定需求，也没法供应内容营销以外的深度办事。

新零售思惟：让前端变大后端变小

现在，你不必照顾银行卡或者实体味员卡，只需求带上手机，便能够单身前去王府井百货的门店，在选放心仪的商品以后，拿脱手机扫描柜台导购从PAD终端导出的二维码，用微信付出轻松搞定付款，会员积分会主动记录，并能获得随机金额的微信红包，你能够将红包再转发给你的朋友。

跨地区运营与订阅号属地化运营两难窘境

“不能为全渠道而全渠道，它是术不是道，关头是要有全渠道运营的才气。”王府井百货个人信息总监刘长鑫现在负担了一项重担，担负新组建的王府井全渠道运营中间的总卖力人，鞭策对王府井百货背景资本的大整合，从电商、实体门店、技术、市场、采购、客服、供应链等，都要重新组合，目标是背景“变小”。