第23章 再造流程，助力运营(2)[第1页/共5页]

以是他们对微信和微博做了明白的合作。微信办事号弱化鼓吹，只要查询等等服从性的任务。微博就要负起平常的交管布告、法规先容等等。如许设想的启事是，微博有较强的媒体基因，而微信如果太频繁地停止动静推送就会打搅到存眷的用户。而微博本身又能够通过一个按钮嵌入到微信办事号当中，有需求的用户也能够便利地浏览到上面的信息。而订阅号就专司交警步队内部的办理和交换。

这个打算的实施在目前另有必然的技术难度，梁松团队正在从各个方面动手处理。

合作明白加上调和恰当的设想思路，保障了这套体系在面对交通办理题目时能高效应对。

因为很多人都会看到一样的警情，出了“洋相”，不免同事笑话，更没法向带领交代。全部体系的主动性都被变更起来，真正做到了从“要他去做”到“他要去做”。常常是警情推送出去不久，各个卖力人就会留言答复已经开端动手处理或者处理结束了。吴昊非常对劲，订阅号各级带领的翻开率是100％！

场景1：操纵强通信、富媒体上风停止长途定责

但是在如何构成有效的内容办事体系上，交管局还是经历了一段痛苦的磨合过程。

比如警情的达到效力有了明显晋升。之前略微庞大的事短信就说不清楚，而如果用传统的体例下督办件，起首是到秘书科，然后到大队带领，然后带领唆使或开会研讨，再转到详细的中队去处理。一件事情转到详细的带领最将近一天的时候，而处理起来就不知要多长时候。现在能够做到完整同步，各级带领收到的同时统统民警也收到了。这使得全部交管局内信息活动的时效性和透明性大幅晋升。

合作明白：别骚扰用户

其次，很多交管方面的啰嗦事件被便利的网上政务和挪动政务体系领受，再也不消到窗口列队了。

如许合作明白的设想使得三方面都保持了很好的用户体验和运转效力。各展其长，相得益彰。

订阅号：从“要他做”到“他要做”的升华

在一次外出查抄的路上，局长李顺年和他的同事们来了一次脑筋风暴，目标就是找到体例重新凝集交警步队。

在不能错、不能漏的根本上，还不能慢，每天必须定时发送。这就要求事情流程松散而不能有任何耽搁。

而办事号本身的推送稀有量限定，推送过于频繁会打搅到用户。因而交管局通过一个链接将办事号和微博打通，在不增加用户承担的环境下，也能够体验到一站式办事。

因而，全邦交管体系的第一个对内订阅号就如许出世了。重担又落在了吴昊的肩上，自此他的生物钟也跟着新的事情节拍开端窜改。

第一期微信讲堂就如许吃紧火火地完工了。但是上甚么内容呢？吴昊想到结局里的大牛人孙辉。孙辉是一名隔着马路就能辩白出假车牌的停业牛人。因而吴昊就软磨硬泡，连哄带骗把交管局的“交警之星”孙辉“抓”进了演播厅。

有一个违章泊车的案例。一处路口老的泊车线没有完整抹去，又画了新的泊车线。一名市民停在老的泊车线上，被电子眼拍到违章。这位市民非常愤恚：这美满是因为空中画线不清才导致的违章，为甚么要罚我钱？！他通过局长信箱反应了这个题目，微信订阅号中收录了这条大众定见。