第19章 产品创新，发展之源(6)[第3页/共5页]

2014年年初，CEO伍国柱就已有建立一个新品牌的设法，不过因为没有更加详细的设法，这个打算就临时停顿了。

将来：“云魔方”旅店，所见即所得

不过，由微信订阅号转为办事号，从提交申请到认证，还需求一个过程，而在此期间，伍国柱的团队也没有闲着，他们开端思虑如何深切天时用微信。

而门只是伍国柱“智能旅店”初始阶段的一个切入点和落脚点。伍国柱也以为，用门卡这事是主顾诸多痛点中最轻易实现和霸占的一个点。

如遵循能够订三间房的通例做法，别的两间房间的房门都能够由订房人翻开通显分歧适，要包管每个主顾的隐私和利用便利度。但在将来，街町将优化服从，做到订房人和入住人权限的单向切换转移，在包管利用性前提下更晋升预定入口的便利性。

伍国柱流露，下一步，街町将会对第二期改革工程做“加减法”，将冗余的元素剔除，比如对注册流程的优化，让用户利用起码的步调实现注册、利用服从；再比如对话术反应的调剂，力求在交互回馈用语中能让客人禁不住“扑哧”笑出声来等等。

在一开端的时候，街町旅店将旅店完整搬到线上，为主顾闪现一个基于挪动端的聪明旅店是街町的终纵目标，而一开端街町的打算中但愿实现全服从的微信菜单，遵循预订付出开门模块，会员模块，积分模块，文娱模块，客服模块，社区模块这几大板块去布局，做个全面的体验。

究竟上，伍国柱当时把智能化作为街町此后生长的一个方向。在他看来，门只是一个切入点，他但愿此后的客房智能化程度更高，但是目前市场上所做的通过手机节制灯具空调开关等等产品形状并不是他抱负中的智能化。

在伍国柱看来，智能化是“环境因你而变”。比方假想中的“街仔语音管家”，通过房间内客人的语音指令互动直接能够完成客房电器的操控。“温馨随身”，房间内的室温、湿度、PM2.5的节制等等都会按照设定的目标，以及客人体表的温馨度来自行调度，不需求客人再去频繁设定温度。

与智能门锁不异的是，街町打造的“微信预订―微信付出―自助选房―微信开门”对客办事闭环全流程自助入住计划也是从主顾痛点动手。街町旅店以为，旅店行业那些传统的操纵伎俩是对客人参与感与自我认识的减弱。是以，为了消弭主顾的这些痛点，街町果断地挑选打造这个全流程自助入住计划，但愿微信公家号上的那些流程能够开释主顾那些被压抑的隐性需求。

不过，吃螃蟹的人碰到的题目和费事天然不会少。固然微信已经供应了标准的接口，但是，在履行上，街町的智能开锁还是碰到一些困难，比如产品本身属于新技术范畴，磨应时候比较长，耗时两个多月，产品的稳定性也不太够，以是做了很多的调剂。

“微信助手”――连接办事于需求最短的通道

别的，街町还将增加互动文娱元素，比如主顾在退房环节后增加微信小游戏，通过玩简朴游戏分外赠送礼品的设想，增加主顾的传播分享；还将通过必然的场景设想，让主顾聘请朋友，共享优惠代码，组团堆叠折上折等等环节的设想等等，总之，就是要将更多的服从上线，将“好用”、“好玩儿”打造到极致。