第18章 产品创新，发展之源(5)[第4页/共5页]

转型办事号：“投掷飞镖”做决定，偶尔中的必定街町由订阅号转为办事号又是一个纠结的故事，而更令人不测的是，街町挑选用“投掷飞镖”的体例来处理题目。

这统统要从“三个臭皮匠”的偶尔集会开端。2014年5月5日，经朋友先容，黄晓凌熟谙了杭州火驰智能科技有限公司结合初创人吕坡，两人约了在上海长宁区（中猴子园）汇川路的mr.pancake 西餐厅见面，当时候的吕坡正在给街町旅店做智能门锁，因而就把街町旅店CEO伍国柱也先容给了黄晓凌。

作为微信的第三方办事供应商，黄晓凌要做的便是如何操纵微信重构旅店的办事形式，实现对旅店客户办事的闭环。

跟绝大多数的企业一样，在起步阶段，街町旅店微信公家号采纳通例推行伎俩：

不过，过了一个月以后，事情有了转机。启事是微信团队的一名名叫殷洁的人找到了黄晓凌。当时微信但愿做一个试点，打造出一个全智能化的旅店，就问黄晓凌有没有兴趣？黄晓凌很快就想到了吕坡和伍国柱，因而就筹措殷洁到了杭州，开了个“四人集会”。在原有的“聪明旅店”的构思中，殷洁想做的是自助机，通过自助机能够实现check-in、付出和制作门卡的题目。不过，黄晓凌直接否定了殷洁的构思，“房卡的题目能够通过智能解锁来实现，微信便能够处理了，自助机就会变得不再首要了。”

2013年年底，正值街町旅店@杭州西湖Beatles开业之际。街町旅店微信公家号便借助这个契机，尝试着开端做推行。通过粉丝报名、微信抽奖、朋友圈转发分享等手腕对街町旅店@杭州西湖Beatles这一新店停止鼓吹，欣喜的是，结果很不错。当时正值淡季，但操纵微信公家号这一平台的推行，为新店带来了较高的入住率和着名度。新店正式停业10多天以后，呈现了无房可订的环境。

主张做APP的“智囊”有本身的对峙：APP能够深度表现街町的一些运营设法，实现更加本性化的服从，固然保存率和下载量需求大力生长，但是品牌植入能够深切民气。

伍国柱则以为，微信必然是将来的趋势，不过，对于微信公家帐号，街町旅店试水还不到一年，街町旅店的近况是：现有的微信运营团队职员有限，另一方面，对于生长方向也没有找到太多的感受。街町“聪明旅店”的摸索也仅逗留在用微信实现了智能开锁。

在街町内部，有一个“智囊团”，首要成员都是街町的办理层，卖力公司严峻计谋决策的会商。

当然，他们另有一个更加首要的来由：街町要不要把东西全数放在微信如许一个篮子上。

别的，支撑办事号的一方又指出，街町的业态定位不是以信息推送为主，固然目前街町的开辟才气不敷以打造出一个较完美的客户体验体系，但是，办事号是趋势，也更能充分表现办事服从性上风。

固然此次饭局三方“摩擦”出了很多火花，但是，对于“聪明旅店”如何履行和三方是否合作并没有太多下文。

转角碰到爱

一个艰巨的决定：APP还是微信？