第4章 与人相处的基本技巧(4)[第2页/共4页]

西来吉亚公司转

我想必然会激发狠恶的辩论，乃至是白热化的辩论。你晓得辩论将会形成甚么结果吗？即便我能够让他信赖他的观点是错的，但他的自负也不会让他屈就和让步。

维米兰先生收

他和夫人一起将迪米能够在幼儿园所乐意做的事情列了一张表，此中有效手指画画、唱歌、交朋友等。做完这些以后，他们开端行动。

为了制止货色提早送达所产生的倒霉影响，我们要求你们停止合作。今后如果你们需求发奉上面这类大宗货色的时候，能不能尽量让卡车提早过来，或在上中午先送来一部分？

说完，我取出一张信纸，在中间画好一条竖线，分为两栏，一栏的上端写上“利”，另一栏的上端写上“弊”。在“利”的下边我写上“舞厅空出来”几个字，然后我对他说：“你能够空出大厅，出租给其别人开舞会，如许所得的房钱要比出租给我们这类演讲的人所得的房钱多很多。如果我在这一季度占用舞厅20个早晨，那你必然会落空这笔利润。”

这话实在是简朴了然，任何人都应当一眼看出此中的事理，但这个天下上有90%的人在90%的时候里都忽视了它。

总监 某某谨启

14年来，贵公司一向都是我们的好主顾。对于你们的帮衬，我们很幸运，当然也非常地感激，并非常乐意为你们供应敏捷而高效的办事。但让我们感到遗憾的是，如果你们的卡车还是像11月10日那样在傍晚给我们送来多量货色，那么我们就很难为贵公司供应敏捷而高效的办事。因为另有很多主顾也在傍晚时给我们送货。如许，常常会产生交通拥堵的征象，你们的卡车会在船埠受阻，乃至会导致货色不能定时收回。

在此我要重述亨利·福特所说的一句忠告：“如果胜利有甚么法门的话，那就是站在对方的态度来对待题目，如同用你本身的观点看事情一样，并要具有审时度势的才气。”

“你看，我们百口人激起了迪米内心激烈的欲望，如果当时我们采纳会商或逼迫的体例让他去上幼儿园，是底子没法做到这一点的。”

布洛克林，纽约

您的公事必然繁忙，请不必费工夫复书。

布兰克维尔

（“你”但愿！“你”但愿！你这笨拙的笨驴。我才不管你到底有甚么但愿，或墨索里尼、克劳斯比有甚么但愿。我无妨干脆地奉告你，我只对“我”所但愿的事感情兴趣，而在你的这封荒诞非常的信中却没有提到一个字。）

现在我们对这封信重新点窜一下，站在对方的角度来写，上面是一种点窜的体例，或许这不是最好的体例，但是否有所改良呢？

我当然是不肯意付出这部分增加的房钱的，但如果我把这个设法奉告饭店能有甚么用呢？他们只是体贴本身所需求的，并不会在乎我的设法。因而，我在几天后去找饭店经理，对他说：“我接到你的信时有一点吃惊，但一点都不怪你。如果换成我的话，恐怕也会写一封类似的信。你身为饭店经理，有任务为饭店缔造利润。而如果你不那样做的话，你很能够就会被辞掉，并且该当被辞掉。现在，让我们拿出一张纸来，写下你对峙如许做以后所产生的利弊。”