第25章 会倾听者赢天下 (1)[第2页/共3页]

◇ 无精打采：就是指向后靠在椅子上到了双腿和头在同一高度的程度。你能够喜幸亏椅子上歇息--特别是又大又温馨的椅子上，而不是坐直了留意地聆听发言者的信息，但是这类无精打采的行动通报了一个不感兴趣或者不肯意参与的信号。

◇ 他们想表示本身有多么聪明、多么富于直觉，想给别人留下深切印象。

◇ 他们没把别人说的话当回事。

3．专注于了解

◎ 如果你答复“是”的个数在7～10个，申明你的聆听才气为优。

自我诊断测验

6．即便对别人的话不感兴趣，也耐烦地听人家把话说完。

4．不会一边听对方说话一边考虑本身的事。

10．既听对方的口头信息，也重视对方所表达的感情。

大多数人发言被打断的时候，固然估计都没有甚么正面反应，但是这让他们感觉不被尊敬。有些人之以是偏向于打断别人发言，凡是是因为以下几个启事：

在没有镜子的时候，你看不到本身详细的神采，但是你的对话者却能够非常清楚地看到它，并且常常对你表示出来的这些令人不快的信息做出及时的反应。上面就是这些聆听停滞：

◇ 俄然的假笑：假笑就是在发言者说到一件很严厉的事情时，你表示出半笑不笑。一样，不管你的详细企图如何，这对发言者来讲都是一种莫大的讽刺，仿佛他说的这件很严厉的事情对你来讲仅是一个笑话罢了，不值得一提--在别人同你发言的时候，这很能够导致说话的转折。

如果你有打断别人发言的风俗，查抄一下是因为甚么启事，然后下决计窜改。给人们时候，让他们表达本身需求表达的东西。沉默的那段时候让你有机遇对说话内容做出反应，以便精确应对。

◎ 如果你答复“是”的个数在0～3个，申明你的聆听才气很差。

2．避开令人不快的脸部神采

1．力求听对方发言的本色而不是它的字面意义。

以下这些建议，能够使你成为一名优良的聆听者。

小行动是指你在聆听信息时，你的身材和双手都在做些甚么，在凡是环境下，对话中的发言者比领受者更多地用到手，因为发言者在表达信息。领受者或者聆听者偶然用手势来考证他对发言者信息的了解，领受者起码要做到能够温馨地坐到信息传达结束。

◇ 扭解缆子：扭动是一种在椅子上来回摆动的风俗，它显现出你不能温馨地坐着，像有蚂蚁在你裤子里一样，这类不断地身材摆动会给正在向你表达信息的人带来烦恼。

◇ 锁定：就是盯住或者直视发言者，让他产生一种很不舒畅的感受--当你的眼睛盯住发言者脸部以下的位置时，这类感受就会更激烈。稳定的目光打仗是一种放松的神采，而不是紧紧地盯住发言者。

3．别人发言时不急于插话，不打断对方的话。

◇ 他们因为扳谈而过于镇静，乃至不想让说话的对方说完。

◇ 舒展眉头：皱着眉头是一副不同意或者死力反对的神采。偶然，这类神采会伴跟着不断地点头和漫不经心，这意味着你不喜好发言者谈及的人或者事。