第14章 学会倾听，理解他人的需求[第3页/共5页]

同理心的应用

在平常交换、构和或是学习等诸多场景中，很多有代价的信息常常埋没在别人的话语当中。长于聆听的人，能够灵敏地捕获到这些关头信息，从而为本身做出精确决策、处理题目供应有力支撑。比如，在贸易构和桌上，一方能够在不经意间流暴露本身在代价方面的底线或者对合作条目的核心存眷点，长于聆听的构和者就能抓住这些信息，及时调剂本身的构和战略，争夺更无益的合作前提。一样，在讲堂上，门生若能当真聆听教员讲授的内容，听出知识点之间的关联以及重点地点，就能更好地接收知识，晋升学习结果。

当我们静下心来聆听别人时，通报出的第一个信号就是尊敬。每小我都巴望本身的声音被闻声，本身的设法被正视，不管对方是密切的朋友、同事，还是陌生人，当真聆听他们说话，就是赐与他们这份尊敬的实在表现。比方，在一场商务集会中，一名基层员工鼓起勇气提出本身对于项目改进的一些设法，带领如果能够放动手中的事件，专注地聆听这位员工的发言，不打断、不对付，那这位员工会感遭到本身的代价被承认，本身作为团队一员是遭到尊敬的。这类尊敬所带来的主动影响是深远的，它会加强员工的归属感和事情主动性，进而为全部团队营建出主动向上、连合合作的氛围。

当代社会节拍快，人们的耐烦仿佛也变得越来越稀缺。在聆听别人发言时，常常没听几句就开端不耐烦，要么打断对方，要么心不在焉。比如，听长辈报告畴昔的故事时，能够感觉那些都是陈腐的、与本身无关的事情，听一会儿就开端玩手机或者想着别的事情，却忽视了长辈实在是想通过这些故事通报一些人生经历或者感情依托，而我们的这类不耐烦会让长辈感到失落，也粉碎了相互之间调和的交换氛围。

在全部社会层面，如果越来越多的人都能学会聆听，了解别人的需求，那么人与人之间的曲解、抵触将会大大减少。社会将变得更加调和、包涵，分歧群体之间能够更好地相同交换、相互了解，共同为社会的生长进献力量。比如在分歧民族、分歧文明背景的人们来往中，聆听相互的文明传统、糊口体例和需求，就能制止因文明差别产生的成见和冲突，促进文明的交换与融会，鞭策社会朝着更加多元、夸姣的方向生长。

贫乏耐烦

职场场景

同时，了解别人的需求并能够满足这些需求，会让我们博得别人的承认和尊敬，进而加强本身的影响力和话语权。在团队中，能够聆听成员需求的带领者，常常更能凝集团队力量，带领团队朝着既定目标进步，这就是在应用强势文明的理念，通过对别人的了解和指导，来实现团体的强大和本身的胜利。

父母与后代之间也是如此，孩子在生长过程中会有很多本身的设法和猜疑，比如在挑选兴趣班或者将来职业打算上。父母如果只是遵循本身的志愿去替孩子做决定，而不聆听孩子内心的爱好和需求，很轻易激发亲子间的冲突。但如果父母本事烦聆听孩子为甚么对某个范畴感兴趣，或者对将来有如何的神驰，就能赐与更合适的指导和支撑，帮忙孩子朝着本身希冀的方向生长，同时也能让亲子干系更加和谐。