第四十章[第1页/共6页]

行长传闻赞扬就严峻，底子不想管详细环境，只收回想尽统统体例也要制止赞扬的唆使，上面人只能按行长的唆使精力办事，成果办公室江主任协同网点主任带着贰佰元现金与礼品登门报歉，哀告对方不赞扬，才停歇此事。

见看热烈的人越聚越多，韩红星想减缓一下氛围，便请他进到停业室里，想敬杯茶与他渐渐谈。

于行长擅搞政工，当办公室主任时文章就洋洋洒洒、声情并茂，升了行长后主抓柜面办事，更让他有了作为的舞台。他到旅店用饭时发明迎宾蜜斯在门口见到客人时鞠躬施礼，口呼“欢迎光临”，遭到开导便规定柜面员工见到客户先做迎宾蜜斯一样的行动，然后再办理停业。不过隔着柜台鞠躬因为见不到手的共同行动看起来点头哈腰不文雅，便改成抬手表示同时高呼“你好D行”；他到超市去购物发明发卖员都站在货架边不准往下坐，为了进步柜面的办事质量，规定上班时必须站立，是以停业室里不配椅子，柜面上人只能站着上班，再苦再累也只能咬牙对峙。

“如何能够不如她！可你还是个女人，我怎敢碰！”韩红星说的是实话，因为与徐霞在一起是偷情，从没想过也不晓得与未婚女子来往意味着甚么。

还没能判定出她吃紧走掉的意义，已见她带着几个男人又冲进停业厅。

“你说我荒唐？你们银行是甚么办局势度？”对方俄然跳了起来，也凶了起来。

是以，躲避赞扬的最好体例是定出更详细、更完美、更严格的柜面办事要求，恨不得员工真的跪下来办事才好。可关头题目是人家到银行来办停业是想获得快速、高效的办事，底子不是来看你摆行动、做花腔乃至下跪，这就构成了带领办理员工的偏向与客户本质需求之间的冲突。

有了前次替李妍得救的事，韩红星在她的心目中印象极好。因为客户本来是和她产生冲突，普通环境下停业厅里有客户喧华时，同事们都事不关己高高挂起，没人敢帮腔，怕被一并赞扬。韩红星不但帮腔了，还将冲突揽到身上去，让她全脱了干系，并且在措置事情的过程中不卑不亢，连行长都敢顶撞，表示得很有男人味。

这赞扬已成了银行的紧箍咒，不要说临柜职员怕，怕被通报、罚款、责令上门报歉，就是行长也怕，下级行接到赞扬会无前提惩罚下级行，来由是必定办理事情不到位，如果到位了，如何会有赞扬呢！

畴古人陈腐，以为银行是不容侵犯的正规场合。现在就分歧了，就在年月朔那天，有个网点放开门鞭，不知怎地就有人闹过来，说放鞭前没有张贴夺目布告，导致小鞭炸出的碎屑伤到他眼，瞪着眼喧华要求赔他受伤。主任掏给他五十元钱还不可，再跑到值班行长那闹，还扬言要赞扬。

“我们这里也有灌音，请你不要断章取义”银行有规定，任何环境下，临柜职员不顺服客户就是办局势度不好。不过韩红星是出来处理钱没了这个冲突的，是以才有底气跟她对话，假定是包办职员只准赔罪报歉说对不起，因为D行的最新理念里有：客户就是上帝、客户老是精确的。

班上人群情时也荣幸：他于行长必定也在电影里瞥见过RB人跪着对话，怎就没生出灵感来让柜面上人跪着办事呢？经会商有员工得出了不必然精确的判定：