第15章 投其所好，才能打动人心 (2)[第3页/共5页]

这天开端，当第一个主顾进店帮衬时，主顾问他店中有没有一种可自在折叠、调度高度的桌子。

“没干系，买东西不经心遴选是会亏损的。您看看这桌子用的木料，它的品格并非上乘，贴面胶合很差，坦白说，我劝您还是别买这类桌子，您到别家家具店看看，那边的东西要好很多了。”

为摆脱窘境，共和党让尼克松操纵媒体，向天下选民作半个小时的公开声明。很明显，可否廓清究竟，获得选民认同，此举是关头。当时，全美国有64家电视台、700多家电台把镜头、麦克风对准了尼克松。

聆听是对别人最好的尊敬。用心肠听别人发言，是你所能赐与别人的最有效，也是最好的歌颂。不管说话者是下属、部属、亲人或者朋友，或者是其别人，聆听的服从都是一样的。人们老是更存眷本身的题目和兴趣，一样，如果有人情愿听你议论本身，你会顿时有一种被正视的感受。

有了这个动机以后，他一下子感觉轻松了很多。

是以，统统有远见高见的人，都应当把“诚”视为处世胜利的根本，别再耍一些弄虚作假的手腕，固然主顾或大众中，有些人是比较好骗，但不成能统统人都是痴人，投机取巧和巧舌令色的面具总有一天会被戳穿，虚情冒充永久逃不过人们的眼睛，因此也是永久压服不了大众的。

就如许，店里成交了一笔很大的买卖。这件事也轰动了经理，售货员不但没被辞退，经理还主动提出要与他再续约。并且，将他的人为进步三倍，休假时候增加一倍，还把他照实先容商品的做法称为新型的售货气势，并要他持续保持下去。

曾经有一个浅显的停业员，干了十几年的倾销事情后，俄然对耐久以来的强颜欢笑、编造谎话、吹嘘商品等招揽主顾的做法感到非常讨厌，他感觉这是糊口上的一种压力，为了摆脱这类压力，他决定要对人无所欺。是以，他下定决计此后要向主顾“讲实话”，即便被辞退也在所不吝。

“很简朴。”约翰说，“斯旺森太太把乔安先容给我，我只对她说：‘你的皮肤晒得真标致，在夏季也这么标致，是如何做的？你去哪呢？阿卡普尔科还是夏威夷？’”

客人听了非常高兴，也出乎料想地表示他想要买下这张桌子，并且要顿时取货。

有如许一个故事：

几年之前，纽约电话局发明一个用户老是对接线员恶言相加，这个用户的脾气特别不好，偶然他特别活力了，还会威胁要把电话连根拔起。厥后，他果断回绝缴付某些用度，说那些用度是无中生有的。最后，他写信给报社，还到大众办事委员会做了无数次的申述，也告了电话公司好几状。

“对不起，我不是用心的。”

这时，他走近桌子，用脚去蹬脚板，本来，这要像踩聚散器踏板，得悄悄地踩，他却一脚狠狠踏上去，桌面俄然往上撑起，撞到了那位主顾的下巴上。

聆听对传怪杰物约翰？洛克菲勒非常管用，有一次他说：“我们的政策一向都是：内心地聆听和开诚布公地会商，直到最后一点证据都摊在桌上才尝试达成结论。”洛克菲勒以谨慎著称，并且仿佛常常很慢作决定，他回绝仓促下决定。他的座右铭是“让别人说吧”。