第4章 业绩，谁做主？[第1页/共2页]

李芳说：“嗯，就算我只是浅显主顾，我也不肯意到这类办局势度的店里来。”

李芳瞥见，S店内有三名当班的导购，她们同一身穿职业的玄色西装套裙，内衬着白底的衬衫，左胸前戴着有品牌标记的金属胸牌，化着同一的淡妆，并且一看就晓得店长要求过眼影的色彩――都是淡紫色的。瞥见李芳她们走进店内，导购纷繁鞠躬，笑容相迎，眼神朴拙、热忱，让李芳不忍回绝。

小薛笑了起来，说：“李芳，你真是越来越有店长的模样了！”

当然，以李芳的事情经历也晓得，同一个阛阓、同一个楼层，乃至同一条街区里，一样大小的店面，近似的产品，每个月的发卖额却能够有着数倍的不同。这类环境同S店和Y店的环境非常近似，而这类不同，和店长的办理才气有直接干系。

李芳说：“嗯，你说的我都想了。实在，店长就是一个店的灵魂，是领头羊。领头羊往哪儿跑，羊群就往哪儿跑。以是店长指引的是方向和体例，然后才气让员工们的豪情和潜质充分阐扬。”

“遵循我的经历，她们正处在恶性循环的状况中。客流量少，店长也没有效充分的体例办理到位。以是，导购员没有干劲，就更加不正视主顾。就算在礼服、货色、安插上和隔壁店一模一样，也老是拿不出真正的杰出态度投入事情。如许，事迹也就没法进步了。”

“看来，这家的店长办理得不如何样啊。”小薛说。

“绝对没有，”小薛说，“这两家门店是紧挨着的，都在边厅四周，面积也都是在85平方米摆布。产品的气势定位都非常近似，首要就是职业女性的打扮。但是，我传闻，Y门店老是在为完成企业交给的任务忧?，而S门店的事迹却老是在这个楼层中排名前三位。”

提及这家阛阓，李芳和小薛都很熟谙。这里品牌浩繁、商品丰富，购物环境也特别好。就算东西买不起，没事来看看，也是挺享用的。以是好多人没事就往这家阛阓跑。

在Y店随便逛了一圈，两人一件衣服也没看上就走了出去。走出店门时，李芳转头看了眼，发明三名导购又重新凑到一起，持续刚才的话题了。

李芳一边提示小薛重视主动扶梯的台阶，一边问道：“是不是这两家店有甚么硬件差别？”

想了想，李芳总结说：“当然，对于门店来讲，任何事迹都不是白捡的。店长不但是发卖妙手，他还应当指导全部店内的导购连分解一个整齐的团队。只要公道的团队共同，才气让事迹获得倍增。”

公然，这个设法在她们进入S店以后获得了考证。

在小薛试衣服的时候，李芳抽暇和导购们聊了一会儿。导购说，一开端，她们也感觉很多办理标准太严格了：店长要求她们礼服整齐、一丝不苟，胸牌戴的凹凸尺寸也有要求，笑容和鞠躬度数是要颠末练习的，对进店主顾的态度也要热忱同一……其间另有很多导购因为如许严格的要求而挑选了退出。但垂垂地，凡是对峙下来的导购都养成了杰出的发卖风俗。即便在没有主顾的时候，店长也会构造她们停止井井有条的事情，包含调剂摆设、会商新品推行计划、设定比赛附加倾销、考核产品库存，等等。能够说，她们随时都在为发卖做好筹办。

小薛说：“是啊，我早就传闻这家店店长才气和经历都不普通，如果我能到这来事情就好了。事迹高，人为就高。要求的严点怕啥。”