第093章 处理投诉[第2页/共2页]
“你好先生,有甚么能够帮到您的呢?”李中政走到客人的面前。
在培训室里,许艺笙偷偷的溜出来,坐在最前面的椅子上。
培训结束,李中政看着上面暮气沉沉的大师,有些活力:“这些都是根基的,很轻易记得,大师好好记,我会随机抽查你们一些人,大师都不要心存幸运,没被我抽到的,我会让部分经理带着主管和工头,完成一个个的查抄。”
过后,许艺笙非常一本端庄的看向李中政:“中政哥,这个要把大师都堆积起来培训一下吧!下次不能再有这类一问三不知的环境。”
许艺笙被夸得有些不美意义:“中政哥,这也都是你和司沉的功绩啦!”
“我叫许艺笙。”许艺笙笑着奉告她本身的名字。
“先生,我们的西餐厅是在三楼。您下了电梯往右手边走。然后到前面一个方向左转就到了,另有我们的中餐厅也是在三楼。”许艺笙面带浅笑的与客人提及来,“我们很抱愧迟误了您的贵重时候。一会儿您到我们西餐厅去用餐,我让餐厅给你打八折,别的再赠送免费甜品给您享用,这模样您感觉能够吗?”
“你们的员工,我问他西餐厅在那里,他竟然让我跑大堂去问,这不是瞎扯吗?我为甚么要跑一趟大堂?”客人极度不满,“这都迟误了我多少时候,我现在就要赞扬。”
开业后,有两个大团是致一观光社那边带来的,至于说多未几,说少很多的散客,是通过这段时候的告白来到的。
许艺笙对她璀然一笑:“对吧!没那么难。”
“如何这么严啊!”
火线,俄然看到一个客房门口,客人在很活力的诘责着一名办事员。
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办事员看到李中政呈现了,惶恐中尽力的保持平静。
“不客气,迟误您的时候是我们的不对,我们是应当做出一些弥补。”许艺笙笑得很天然,“那您现在是要下去用餐了吗?如果是的话。我让西餐厅的同事在电梯处等您,带领您到餐厅,然后我也为您告诉一下他们。让他们尽快为您筹办好炊事,供您享用。”
“先生,就算我晓得,我在这里说你也不会记得的,你就到了大堂那边,再问一下大堂的人。”办事员没有歹意,一来他是真的不晓得,二来是真的感觉在这里也不好指路。
客人走后,办事员看着李中政和许艺笙:“总经理,我方才……”他欲言又止,也是无从辩白。