第68章 做到最好(1)[第1页/共3页]

约翰逊来自传统零售业，但他是史蒂夫心目中的抱负人选。约翰逊在斯坦福大学读完MBA后，第一份事情是在连锁百货公司Mervyn当卸货员。到塔吉特工作后，他请迈克尔・格雷夫斯（Michae Graves）为商店独家设想了一款茶壶。格雷夫斯曾于1984年为意大利阿莱西公司（Alessi）设想过茶壶，这款茶壶10年后仍然是环球脱销产品。约翰逊一向在思虑，“为甚么只要富人才气利用设想精彩的产品，浅显人就不能用吗？”史蒂夫也在思虑一样的题目。

为了正式推特别雷夫斯设想的茶壶，约翰逊停止了一场史蒂夫一向梦寐以求的活动：他租下了纽约惠特尼博物馆，“让媒体感受一下浅显人能够享遭到的高端设想”。除了茶壶外，格雷夫斯还为塔吉特独家设想了一系列产品，终究让塔吉特走上了与沃尔玛截然分歧的高端都会线路。约翰逊在塔吉特晋升为CEO的机遇不大，为了把他挖过来，史蒂夫给他打电话，承诺他在苹果将有无穷的生长空间，就如同当年向斯卡利承诺的那样，史蒂夫奉告约翰逊，“你将大有作为。”

作为大众电子消耗品，iPod的发卖渠道不过乎以下几个：家电及电子产品零售商百思买（Best Buy）、电器零售商电路城（Circuit City）、大型百货公司，以及诸如CompUSA之类的电脑零售商。史蒂夫鄙夷上述统统渠道，即便到了产品发卖阶段，史蒂夫仍然对层次有着诸多要求，那些俗气、低端的发卖渠道达不到苹果的审美层次，与他的营销战略也是背道而驰的。他只喜幸亏一个处所发卖苹果产品：苹果专卖店，专卖店是在iPod推出前4个月开业的。

“我之以是接管这份事情，是因为有机遇与史上最巨大的缔造者之一同事，”约翰逊在2014年斯坦福商学院退学口试时说道，“但我硅谷的那些朋友都感觉我疯了，‘你要分开塔吉特去那家糟糕的公司？’”当时是2000年，苹果公司在小我电脑市场上仍然无足轻重。

不管是在进苹果公司前的口试中，还是入职后的那段时候，史蒂夫和他聊得最多的是小我私事，而非零售停业。“我们第一次见面时，”约翰逊说，“天南海北聊了两三个小时。史蒂夫很少向别人敞高兴扉，只要几个老友。他奉告我，‘我想和你成为老友，因为一旦你体味我的设法，我们每周只需求聊一两次就够了。如果你想做甚么就直接去做，不消获得我的批准。’”

1998年4月28日，网店开张了。那天早晨，库埃筹办开车回家时，特地去了史蒂夫的办公室，奉告他在短短6个小时内，网店的发卖额就达到了100万美圆。“太棒了，”史蒂夫说道，“如果我们有实体店的话就更好了。”库埃认识到史蒂夫永久不会满足。他喜好接管应战。

1998年年初，也就是史蒂夫回归苹果公司的几个月后，他让首席信息官尼尔・欧康诺（Niall O'Connor）拿出一个网上直销计划，当时戴尔电脑的网上直销停业做得比较胜利。欧康诺把任务指派给了埃迪・库埃，库埃当时是人力资本部的技术员，欧康诺让他从法度员的角度设想一家网店。“我不感觉欧康诺以为我是设想网店的最好人选，”库埃说道，“但不晓得为甚么，他感觉我能搞定史蒂夫。”库埃从未见过史蒂夫，对电子商务和零售停业也知之甚少，他收罗了很多人的定见，包含发卖主管米奇・麦丁奇。“把你最好的设法奉告他，”麦丁奇对库埃说，“不过无所谓，归正我们也不会真的开网店，不然就会获咎现有的那些发卖渠道。”一周后，库埃、欧康诺、麦丁奇和其他一些员工开会会商网店计划。库埃向史蒂夫做了汇报，他采取了可视化的情势闪现了计划，因为统统人都奉告他史蒂夫喜好比较直观的汇报；他还把计划写在了纸上，因为统统人都奉告他史蒂夫不喜好看PPT（演示文稿），特别是在小型集会上。库埃的尽力仿佛都白搭了，史蒂夫看了看计划，又递回给库埃，说道，“太差劲儿了。”