第5章 顺向语言--以退为进的说服术(3)[第2页/共3页]

看看，闲谈并没有甚么本色性的服从，但是，这并不影响两国领袖握手言欢。

胜利者常常会被戴上斑斓的光环，遭到人们的赞美和追捧。实在，我们也应当存眷那些失利者。因为他们败下阵来，自发颜面尽失，信心全无，此时，他们更需求我们赐与尊敬和鼓励，使他们重拾信心。

看来，“我也常常搞错”如许的话，在安慰别人时真有立竿见影的结果。卡耐基就长于利用如许的话。他说：

那位外宾当然听出了这番话的弦外之音，在表示了谢意以后，说本身多喝了两杯白兰地，脑筋有点发晕，误将筷子插入口袋，并且聪明地借此“台阶”说道：“既然这类筷子不消毒就不好利用，我就‘以旧换新’吧，哈哈哈！”说着取出衣袋里的筷子恭敬地放回餐桌上，接过办事蜜斯给他的小匣。

“你别那么悲伤了，当时如果换成我，也会那么做的……”对方一听，内心想着：“本来这么聪明的你也会和我一样啊，那申明我还不是太笨呵。”情感也就好多了。

不要张扬对方的失误

老太太凑过来，细心地看了看他，说：“哦，你呀，我如何不熟谙？出来吧，下次早点返来，万一晚了别忘了带证件。”

当一小我被逼到非常困顿的境地时，“替罪羊”能够有效地保护对方的面子，消弭敌意。奇妙地借助“替罪羊”能够推辞很多任务，使两边重修旧好，而过后，谁也不会去查办这些“替罪羊”到底有哪些任务，这只不过是为了照顾两边面子的一种战略罢了。

“我们一向都是如许卖力的。”老太太见过太多如此套近乎的同窗，以是冷冷地答复。

1922年，在颠末几世纪的敌对以后，土耳其人终究决定把希腊人逐出土耳其国土。穆斯塔法・凯墨尔对他的兵士颁发了一篇拿破仑式的演说：“你们的目标地是地中海。”因而，近代史上一场惨烈的战役展开了，最后，土耳其得胜。

几年之前，我的侄女约瑟芬・卡耐基分开她在堪萨斯市的故乡，到纽约来担负我的秘书。她当时19岁，高中毕业已经3年，做事经历却几近为零，但是明天，她已经是西半球最完美的秘书之一。

那么，甚么是好的“替罪羊”？可将任务归咎于两边的体制、政策或法度上的分歧，用这些不会说话的事物来做“替罪羊”是非常好的挑选。

“请坐，两位先生，”凯墨尔握住他们的手说，“你们必然走累了。”然后，在会商了投降的细节以后，凯墨尔安抚他们，以减轻他们失利的痛苦。他以甲士对甲士的口气说：“战役中有很多偶尔，偶然最优良的甲士也会打败仗。”

我们都传闻过“密室里的攻讦，大众前的赞美”这句话，其意义是说，攻讦别人时尽量不要有第三者在场，不要把人家的弊端弄得尽人皆知，令人丢尽脸面；而表扬却能够在大庭广众之下停止，对方面子上有光彩，也就更有主动性了。

在世人面前，能够适时地为堕入难堪地步的对方供应一个得当的台阶，使他免丢面子，这不但表现出一小我杰出的交际技能，也是为人的一种美德。

在糊口中，有些小技能利用起来结果不错。比如，小孩走路时，不谨慎被一块石头绊倒了，坐在地上哇哇大哭，这时，聪明的妈妈一边用脚踢石头一边假装愤恚地说：“我踢你，让你绊倒我的孩子。”孩子看到这一幕，情感好了，不哭了，这石头被当作了“替罪羊”。