第5章 顺向语言--以退为进的说服术(3)[第2页/共3页]

当希腊两位将领迪欧尼斯和迪利科皮斯前去凯墨尔总部投降时，土耳其人对被他们击败的仇敌加以唾骂，但凯墨尔却涓滴没有显现出胜利的高慢。

巧用“替罪羊”

胜利者常常会被戴上斑斓的光环，遭到人们的赞美和追捧。实在，我们也应当存眷那些失利者。因为他们败下阵来，自发颜面尽失，信心全无，此时，他们更需求我们赐与尊敬和鼓励，使他们重拾信心。

・我们俩这么铁的干系，我当然想帮你，可这是国度（公司）的规定，我不能违背国度（公司）的规定。--如此夸大，你就不会获咎人，他也能了解。假定你让对方感遭到你能够做主，那么他就会感觉是你在跟他做对，天然会对你有定见。

看来，“我也常常搞错”如许的话，在安慰别人时真有立竿见影的结果。卡耐基就长于利用如许的话。他说：

・“我晓得，你是用心吓我，这并不是你的本意。”--“当然不是本意，我就是想吓你一下，看看你的接受力如何样。”（他现在决定帮你，送你顺水情面。）

如果小毕与值班员实际起来，那么对方只能对峙原则，不好让步。现在，这句“你再细心看看……”给了对方一个台阶，让对方顺势重新改副本身的决定，如许，事情就有了回旋的余地。

究竟上，不管是疆场上还是人生的竞技场上，那些真正的优胜者都晓得“尊敬敌手”这个事理。

办事蜜斯看在眼里，她不露声色地走上前去，双手捧着一只装有一双景泰蓝筷子的绸面小匣，规矩地对那位外宾说：“我发明先生在用餐时，对我们的景泰蓝筷子爱不释手，非常感激你对这类邃密工艺品的赏识。为了表达我们的感激之情，经餐厅主管批准，我代表旅店将这双图案精彩并且经严格消毒措置的景泰蓝筷子送给你，并遵循旅店的优惠代价记在你的账上，你看好吗？”

在事情和糊口中，我们常会晤到这类征象：当有人做自我攻讦时，常常会博得大师的怜悯和支撑。因为，一小我抬高了本身，便是相对地举高了对方，天然会博得好感。

能够设想两位败军之将听到这番话时的表情：欣喜、冲动、感激……总之，他们心中会非常恭敬凯墨尔。

发明对方呈现这类环境时，只要无关大局，就不要对此大加张扬，以免把大师并不重视的小题目弄得世人皆知。特别不能拿别人的失误在世人面前取乐，那样会令人尴尬，伤人自负。

两国领袖关于××题目没有达成分歧定见，但这涓滴不影响他们之间的友情。最后，消息如许报导：“因为两国有分歧的政治体制和文明传统，对民主和自在的了解也不一样，以是，两国领袖终究没能就××题目签订和谈。但是，两国领袖就××题目停止了深切的切磋并充分地交换了定见，两边在尊敬对方观点的同时，也达成了更多的共鸣。两边共同以为，跟着两国公众及当局之间的交换进一步加深，两国必将就××题目达成更多的分歧……”

在交际场合，这是惯用的伎俩之一。想一想，是不是常常在消息里看到如许的景象：

几年之前，我的侄女约瑟芬・卡耐基分开她在堪萨斯市的故乡，到纽约来担负我的秘书。她当时19岁，高中毕业已经3年，做事经历却几近为零，但是明天，她已经是西半球最完美的秘书之一。