第2章 勿伤感情--说服的前提(2)[第3页/共3页]

那位健谈的先生提到，他所援引的这句话出自《圣经》。但是，他错了。我很必定地晓得出处，一点疑问也没有。为了表示优胜感，我多事了，慎重其事地改正他。他立即反唇相讥：“甚么？出自莎士比亚？不成能！绝对不成能！那句话出自《圣经》！”

此种体例也可用于化解长辈之间的冲突--

妻：“你妈好啊？你妈……”

美国有一名闻名的男高音歌颂家皮尔士，嗓门大，脾气急。他的太太也是文娱圈人士，也是出了名的要强。但是，他们的婚姻却耐久安定，当他们结婚50周年时，有人问皮尔士是如何保持50年稳定的婚姻的。皮尔士对劲地说：“这全归功于我和太太结婚不久后签订的一份和谈。非论我们对对方如何地气愤不满，我们都一向遵循着这项和谈。这项和谈是：当一小我生机了，大声呼啸的时候，别的一小我必须埋头听--因为当两小我都大吼的时候，就没有相同可言了，有的只是噪音和大怒。”

……

你看看，这前面说的和一开端争论的底子就不是一个题目嘛，远了去了。

“老婆，你别焦急，也别那么大声。明天我们好好会商一下，一人说5分钟，你说我不插嘴，我说你别插嘴，好不好？密斯优先，夫人，你先说……”

一次，我决定同他好好会商一下。我说：“我们俩一人5分钟，如何样？你先说5分钟，我包管不插嘴，轮到我说时，你也别插话，行吗？”

看来，对于辩论的两边来讲，签订和谈是个好体例。当然，针对分歧的题目，我们能够有分歧的和谈，比如：5分钟说话法便能够化争辩为会商。

并且，多数环境下，一小我即便嘴上服了，但内心并不平。比如，作为倾销员，毕竟对本身的商品体味的比客户更多些，以是，他或许会把客户驳得无话可说，但客户还是不承认。有的倾销员乃至会气急废弛地说：“我懂的多，还是你懂的多？”是的，客户内心会想：“你懂的多，但是，我不买你的，行吗？”瞧瞧，即便贰内心服了，可他还是不会买你的东西。

妻：“我们家如何啦？我们家那里比你们家差？我奉告你，当年我嫁给你就够委曲的了，实在我妈底子分歧意……”

这是他的说法：“现在我走进主顾的办公室，如果对方说：‘甚么？A卡车？不好！你送我我都不要，我要的是B卡车。’我会说：‘老兄，B卡车的确不错。买他们的卡车绝对错不了。B卡车是良好公司的产品，停业员也顶呱呱。’如许，他就无话可说了，没有抬杠的余地，他总不能在我同意他的观点以后，还说一下午的‘B卡车最好’吧。接着我们不再谈B卡车，我就开端先容A卡车的长处。

“当年如果听到他那种话，我早就气得脸一阵红一阵白了。我会开端挑B卡车的弊端，其成果是我越攻讦别的车子不好，主顾就越说它好，激辩以后，主顾反而更喜好我合作敌手的产品了。

放学了，丈夫开车去接孩子回家，成果晚到了，让孩子等了好长时候，伉俪俩为此争论起来：