第17章 危机的应对[第3页/共4页]

跟着时候的推移，公司的名誉逐步规复，停业也开端稳步上升。新的订单不竭涌入，老客户的虔诚度也更高了。林强和苏梅站在公司大楼的顶层，望着都会的风景，心中充满了感慨。

“是啊，并且我们变得更强大了。”林强搂着苏梅，眼神中充满了对将来的神驰。

在等候调查成果的过程中，林强和苏梅并没有闲着。他们持续加强与供应商和客户的联络，稳定公司的停业干系。他们还构造了公司内部的培训，晋升员工的停业才气和应对危急的才气。

但他们相互鼓励，不竭给员工加油打气。林强在公司集会上对员工们说：“大师不要慌，我们行得正坐得端。这些谎言只是临时的，我们要更加尽力地事情，用究竟说话。我们就像一艘在大海上飞行的船，现在碰到了一点风波，但我们的船身是坚毅的，我们的海员是优良的，只要我们同心合力，必然能够突破这风波，驶向更广漠的海疆。”他的声音宏亮而果断，眼神中充满了鼓励民气的力量。

“他们如何能够如许倒置吵嘴？我们辛辛苦苦汇集的证据，他们就如许随便曲解。”林强一拳砸在桌子上，脸上的肌肉因为气愤而微微颤抖。

员工们被他们的果断所传染，重新抖擞起来，更加用心肠为客户办事。发卖部分的员工们更加热忱地向客户先容产品，他们用最朴拙的笑容和最专业的知识去撤销客户的疑虑；客服部分的员工们则更加耐烦地解答客户的题目，哪怕是面对一些比较刁钻的客户，他们也始终保持着杰出的态度。

在查抄员工的办事流程时，林强他们检察了监控录相，一份份客户反应表。他看到员工们在事情岗亭上繁忙的身影，有热忱欢迎客户的发卖，有当真措置售后题目的客服。他的心中既欣喜又有些担忧，欣喜的是大师都在尽力事情，担忧的是这统统能够被歹意争光所袒护。他不由想起了创业初期，大师一起加班加点，就为了给客户供应最好的办事，那种充满但愿和干劲的感受仿佛就在明天。而现在，这统统都面对着庞大的威胁。

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在这个过程中，他们接受着庞大的压力。公司的事迹在谎言的影响下开端下滑，员工们也民气惶惑。林强和苏梅的电话几近没有停过，有供应商的扣问，有客户的质疑，另有一些不明身份的人打来的骚扰电话。他们的就寝时候越来越少，黑眼圈越来越重，脸上的怠倦再也没法粉饰。

“张哥，您是我们公司的老客户了，一向以来都很支撑我们。现在我们碰到了这么大的困难，您看能不能帮我们个忙，为我们公司的办事质量作个证呢？我们真的是一向秉承着诚信运营的理念，此次真的是被冤枉的。”林强坐在老客户的客堂里，身材微微前倾，眼睛里尽是等候。

因而，他决定礼聘专业的调查团队，深切调查这件事情的背后本相。他联络了几家口碑不错的调查公司，与他们详细地相同了环境。

“喂，李总啊，我是林强。您也晓得我们公司比来遭受了一些费事，我想请您这边帮个忙，给我们出具一下产品合格证明。我们这么多年的合作，您也体味我们的为人和做局势度，此次真的是被人歹意争光了。”林强的眼睛紧紧盯着办公桌上的文件，手指不自发地在上面划动着。