第10章 巧言说服，让他人心服口服的策略[第3页/共6页]

在每个行业都有呼应的权威人士，比如文学范畴里的冲突、鲁迅，艺术范畴里的梵高、贝多芬，等等。当我们在夸大说话是多么首要的时候，无妨搬出说话大师林语堂的谈吐“说话不是普通的东西，利用起来分歧于其他东西”。

贝尔那・拉弟埃是个闻名的倾销专家，当他被保举到“空中汽车”公司时，他面对的第一项应战就是向印度倾销汽车。这是件毒手的事情，因为这笔买卖已由印度当局初审，没有获得批准，可否重新寻觅胜利的机遇，靠的便是特派员的构和本领。拉弟埃作为特派员深知本身背负的重担，他稍做筹办后就飞往了新德里。欢迎他的是印航主席拉尔少将。拉弟埃到印度后，对他的构和敌手讲的第一句话是：“正因为你，使我有机遇在我生日这一天又回到了我的出世地。”

征服民气，以情动听

在我们实际糊口中，操纵“权威效应”的实例很多，比如在告白时请权威名流赞美某种产品，在辩论说理时援引权威人士的话作为论据，等等。相传，南朝的刘勰写出《文心雕龙》后因为无人正视，他想请当时的大文学家沈约核阅，但沈约却不予理睬。厥后他打扮成卖书人，将作品送给沈约。没想到沈约阅后评价极高，因而《文心雕龙》成为中国文学批评的典范名著了。是以，在平常寒暄中，我们操纵“权威效应”，这能够达到指导或窜改对方态度和行动的目标，通过“权威谈吐”来影响其心机，操控其言行。

很多时候我们不晓得该如何回绝，能够借助下属的谈吐停止回绝，比如“前几天经理刚宣布过，不准任何主顾进堆栈，我如何能带你去呢”，或者说“这件事我做不了主，我会把你的要求向带领反应一下，好吗”。

美国心机学家们曾经做过一个尝试：在给某大学心机学系的门生们讲课时，向门生先容一名从外校请来的德语西席，说这位德语西席是从德国来的闻名化学家。实验中这位“化学家”煞有其事地拿出了一个装有蒸馏水的瓶子，说这是他新发明的一种化学物质，有些气味，请在坐的门生闻到气味时就举手，成果多数门生都举起了手。

前人曰：“动民气者，莫先乎情。”在压服对方的过程中，在很大程度上，能够说是一种感情的征服。只要长于将感情注入话语中，动之以情，以感情动听，才气感动听心，从而征服民气。在平常寒暄中，豪情是相同的桥梁，要想办功德，压服对方，就必须超越这座桥，才气翻开对方的心扉，达到掌控对方心机的目标。当我们在与对方扳谈的时候，应当推心置腹，动之以情，话语中透露诚意，使对方感到你并不是抱着任何目标，没有涓滴的不良诡计，而是至心实意地流出真情。最后，以诚意柔化民气，达到打动对方，那压服对方就简朴多了。

富兰克林年青的时候，就被推举为宾夕法尼亚州议会的秘书。不过，在之前的一次长篇演讲中，富兰克林曾被一名新议员骂得狗血喷头。面对如许一名敌手，该如何相处呢？富兰克林心想：如果以牙还牙，本身绝对不是这位议员的敌手，并且，另有能够影响本身今后的奇迹前程。固然，这位新议员对我的进犯让我感到活力，但是，他的确是一个有学问的人，今后必定会成为一名有影响的人物，或许还能够帮忙本身呢。不过，像他如许的人，绝对讨厌恭维阿谀的人，不如，我以真情来打动他，化敌为友吧。