第三十四章 销售的诸多套路[第1页/共3页]
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“我们是大品牌,天下有很多专卖店的!”
“或者是――”
“发卖就是如许,不要否定你的主顾,即便他错了,也要先认同,再指导。”
“而万一主顾如果答复没有的话,那我们便能够先夸她一句,然后说――”
“错!”
“这时我再问一句――”
“然后主顾常常就会开端跟你抱怨,比如说甚么我之前买过一台空调,才三个月就坏了,滴答滴答的漏水,早晨觉都睡不好,害得我白日上班都没精力,真是气死我啦……”
“碰到这类题目,大师又会常常呈现的弊端答复有以下几个。”
“由此可见,第一个题目还好一些,我们能够直接答复,但第二个题目,仿佛我们如何答复都不对了,并且只要你答复了第二个题目,主顾就会一向不断的诘问下去,一向问到他对劲为止,以是碰到这个题目我们要指导主顾,让他不要在这个题目上过量的纠结下去。”
“错!”
“东西确切过期了,主顾说的对,这时,面对这类环境,很多导购都会如许说――”
“当然,能够我们还会碰到这类环境,就是我们一番倾销结束以后,主顾常常没有明白的表示买还是不买,而是说――”
“错!”
……
然后祝睿是志对劲满的持续道。
“最后让主顾本身得出结论――”
“如许一来,自但是然就更轻易打动主顾啦,你们说对吧!”
“以是我们碰到再看看这类题目时要如何措置呢?”
“错!”
“您没听过的牌子多了!”
“还比如,我们常常碰到的题目另有,主顾说格式过期了,对吧?”
“您能够很少来这条街逛吧?”
“我想大部分的导购职员都会这么说,也挺好的,起码没甚么大题目,申明这家公司的售后办事做得还不错。”
“这是新款,你看错啦!”
“因为主顾要分开了,因为主顾到其他门店被反对下来的能够性实在太大了,因为主顾再返来的能够性实在太小了,但我们作为导购的还不能说不让主顾去货比三家,以是很多导购职员在这时都会很愿意的,假装很为主顾考虑的说――”
说到这里,祝睿是用心卖了个关子,望着那群迫不及待看着他的同事蜜斯姐们,奥秘一笑说道。
“碰到这类题目时我们又该如何答复呢?起首这个题目分两种环境,第一种是真的过期了,第二种是新款,但主顾看错了,当作过期的了。”
“答案是应当这么说――”
“是的,这一款确切和我们之前那一款有些近似,只是(不要用但是)我们在这里做了一些创新……在这里也做了一些创新……另有这里这里……都做了一些创新!”
“哦,这是新款啊!”
“那你买的是甚么产品啊?”
“那我们该如何说呢?”
……
“如何指导呢?很简朴,比如主顾说――”
“我如何之前都从没传闻过你们这个牌子啊?”
“但是要晓得主顾一旦出去后再返来的能够性实在是太小了,除非你的商品真的比别人家的好太多,不然为了面子,为了代价主顾也很少会返来,因为他晓得,再返来你必定也不会给他便宜。”