第4章 推动渠道变革,从细微处入手(1)[第4页/共5页]
好药师如此看重微信的启事在于,他们以为只要O2O才是垂直电商的前程,而统统平台中,微信是最合适构建本身O2O生态的东西。一些电商平台固然流量大,但是本质上还是“一锤子买卖”的发卖平台。
微信则大不一样。本质上来看微信供应的是一个东西,无能的东西很多,但也意味着没有人来奉告你如何做才是对的,因为当时大师都没有做过,没有现成经历。
从2014年7月开端,好药师开端在北京一些小区周边的药店停止试点,布设本身的POS机体系。好药师内部把这项停业称为“微药店”。
通过如许的体系,好药师能和线下药店达成更紧密的合作。将线下药店全数变成本身的渠道,为更多的O2O打算奠定根本。比如微POS就能与前面“药急送”的例子打通,晋升效力。
这类采办形式会带来两个题目。起首,如果你的产品排不到第一第二页,根基就没有甚么机遇了。如何样才气排名靠前?要么贬价,要么买推行。好药师本身碰到过的环境是,因为在医药电商行业有着必然着名度,很多商家会盯着他们的代价,针对热销产品本身贬价,以此吸引客户前去采办,有些时候好药师也必须跟进贬价。其次,用户在天猫、京东等停止下一次采办时,还是会反复上述搜刮、比价、决策的行动,一定就会再挑选你。对于好药师来讲,电商平台只是“一锤子买卖”的发卖平台,难以有二次营销的机遇,其他后续的办事也很难跟进。实在,这些大平台在某种程度上也不但愿合作方把握更多跟用户相同的通道,因为它会以为你在转化它的用户。同时这些大电商平台入驻的商家非常多,商品的同质化题目很严峻,而同质化带来的成果就是代价战。另一方面,支流电商平台的营销本钱也水涨船高,各种活动各种促销厂商都必须投入本钱共同平台。代价战加上不竭上升的流量本钱,从大趋势上来看,导致这些经销商们的利润空间不竭被挤压。要跳出这个圈子,就必须本身能留住客户。
而好药师之以是能够做如许的事情,是因为其庞大的线下药店资本上风。
2014年2月23日,好药师办事号第二个版本公布,正式打通了官网与公家号。
另一方面,每个药店会有本身的一个小店页面。存眷了好药师公家号的用户,能够搜刮本身周边的药店,找到每家药店的网店页面;或者在线下购物时,伴计能够指导用户扫二维码,保藏店铺页面。
当时候好药师微信办事号最后的产品服从非常粗陋,能采办的商品也很少。当时能实现的首要服从就是二维码扫码,一扫码就跳转到产品付出页面,然后就当即付出,付完就等着收货。乃至都没有购物车服从。
在好药师的打算图中,将来要操纵微信盘活打通各个线下药店的资本,将现成的上万家药店门店都变成本身的网点。很快,在家中微信下单四周药店一小时内配奉上门,或者直接在药店中微信扫码购药等等都将会变成实际。
这类形式分歧于其他B2C平台的处地点于――“客户是你的”,这也是微信小店对商家们来讲最大的吸引力。它不但仅是一个让商家办剪公布商品,导流买卖的平台,还能够直打仗达用户,向用户推送信息或者一对一交换,保护客户干系。