第20章 如何使人喜欢你(4)[第1页/共4页]

当我们在沙发上坐下来的时候，她说她同她的丈夫比来刚从非洲观光返来。

按照伊利亚（这是一名非常务实的学者）的观点，应当“用心致志地聆听别人正在讲的话，这是最为首要的。至于胜利的贸易来往，并没有甚么奥秘可言，也没有别的东西会比这更让人高兴的”。

一心只谈本身的人，只会为本身着想。哥伦比亚大黉舍长巴德勒博士说：“只为本身着想的人是无可救药的，也是不成教诲的。他们是没有教养的人，不管他接管过甚么样的教诲。”

伍德福德在《相爱的人》中写道，“很少有人能回绝那种埋没于用心聆听中的恭维”，而我却比用心致志还更进一步。

“这个时候，我再也忍耐不了了，顿时生起气来。”沃尔顿先生报告道，“第一个售货员思疑我的诚笃，第二个却表示我买了一件劣质货。当时我已经非常恼火了，正要骂他们时，售货部的经理走了过来。明显，他很晓得本身职务的首要性，是他让我的态度完整窜改了，我由一名愤怒的主顾变成了一名对劲的主顾。”

我奉告这位植物学家，我已经获得了极其殷勤的接待和指导，我确切感到如此。.我奉告他，我真的但愿本身能像他一样博学，确切，我也但愿如此。我还奉告他，我但愿和他一起去郊野中周游，实际上，我真的但愿是如许。我还奉告他，我必须再见到他，真的必须再见到他。

这位老朋友到了白宫，林肯就关于束缚黑奴这个题目，和他谈了好几个小时。林肯详细地阐发并研讨了同意或反对这项办法的各种观点，当真地读了一些函件及报纸上的文章，此中有的怒斥他不束缚黑奴，也有的人怒斥他要束缚黑奴。

比来我在纽约闻名出版商格利伯的宴会上碰到了一名闻名的植物学家。之前我向来没有和植物学家扳谈过，我感觉他具有极强的引诱力。我坐在椅子上，悄悄地听他先容大麻、大植物学家玻尔本以及室内花圃等。他还奉告我很多关于便宜马铃薯惊人的究竟。因为我本身有一个室内小花圃，并且常常会碰到一些题目，他就非常热忱地奉告我若那边理这些题目。

因而，沃尔顿先生带着这套衣服回到百货公司，找到阿谁卖洋装给他的售货员，奉告他这类环境。但还没等他说完，话就被打断了。

到了深夜，当我向世人告别的时候，这位植物学家回身面对仆人，对我大加赞美，说我是“最富鼓励性的人”，在某些方面晓得很多，在另一些方面又风趣诙谐……总之，他最后竟然说我是个“最成心机的说话家”。

在此次说话中，统统的话仿佛都是林肯一小我说的，或许只要如许才气使他的表情得以镇静。“此次说话以后，他仿佛稍稍感到温馨些了。”这位老朋友说。林肯并没有咨询老朋友的定见。他所需求的只是一名和睦、怜悯的聆听者，使他能够宣泄内心的苦闷。这也恰是我们每小我在困难中所需求的，是那些气愤的主顾所需求的，是不对劲的雇员、伤感的朋友……统统苦闷的人都需求的。

我对劲地走出这家商店。一礼拜后，这衣服再没有呈现甚么弊端，我对那家商店的信赖也完整规复了。

纽约电话公司在几年前不得不想体例去安抚一名曾凶言恶语谩骂接线员的主顾。他那但是真的谩骂，的确有点歇斯底里，乃至恐吓要毁掉电话线路。他不但回绝付出某些用度，还以为那是不公道的，他写信给各家报纸，并多次向公家办事委员会赞扬，好几次向法院告状这家电话公司。