第66章 成为一个善于倾听的人(1)[第1页/共3页]

另有一次，我在一名植物学家身上应用了一样的体例，我专注地坐在椅子边沿聆听着他议论大麻、印度以及室内花圃。他还奉告我有关马铃薯的一些惊人究竟：？

始终抉剔的人，乃至最狠恶的攻讦者，常会在一个忍耐、怜悯的静听者面前硬化降服，这位静听者即便在愤恚的挑衅者像一条大毒蛇伸开嘴巴吐出毒物一样的时候也要静听。？

第三，他承认他不晓得弊端的启事，并坦白地对我说：‘你要我如何措置这套衣服呢？你说甚么，我都可照办。’”？

我在这一个小时中只说了几句话，但是，那位密斯却向晚会的仆人说：“卡耐基真会发言，他是一个很成心机的人，我非常情愿和他在一起。”？

说我辩才好，让我很惊奇。我记得当时几近甚么都没说。即便想说，因为对植物学完整没有观点，又没有窜改话题，以是找不到说话的质料，而代替发言的体例就只要听了，并且是很用心肠聆听。因而我就转换成听众了，而对方也感觉很欢畅。那种专注的聆听，就是我们所能赐与别人的最高赞词了。？

第二，当我说完的时候，售货员们又开端要插话颁发他们的定见，他站在我的观点与他们辩论。他不但指出我的领子是较着地被衣服所净化，并且对峙说，不能令人对劲的东西，就不该由店里出售。？

有一次，我在一个朋友的桥牌晚会上，与一名密斯聊起天来。这位密斯晓得我刚从欧洲返来，因而就对我说：“啊，卡耐基先生，你去欧洲演讲，必然到过很多风趣的处所，欧洲有很多风景美好的处所，你讲给我听听好吗？要晓得，我小时候就一向胡想着欧洲观光，但是到现在我都不能如愿。”？

“当然能够，阿根廷的大草原可……”那位密斯看到有了这么好的一个聆听者，当然不会放过这个机遇，滚滚不断地讲起了她在大草原的观光经历。然后在我的指导下，她又讲了布宜诺斯艾利斯的风景和她沿途观光的国度的风景，乃至到了最后，变成了她对本身这平生去过的美好处所的追思。？

一次胜利的贸易闲谈的法门是甚么？重视实际的学者以利亚说：“关于胜利的贸易来往，没有甚么奥秘――把重视力集合到发言的人身上。没有别的东西会如此令人高兴。”此中的事理很较着，是不是？你不必在哈佛读上4年书才发觉这一点。但你我也晓得，有的贩子租用豪华的店面，陈列橱窗动听，为告白破钞千百元钱，然后却雇用一些不会静听别人发言的伴计，中断主顾说话、辩驳他们、激愤他们，乃至几近要将客人驱出店门。？

正在狠恶辩论的时候，别的一个售货员插手了。“统统玄色衣服开初都褪一点色彩，”他说，“那是没有体例的，这类代价的衣服就是如此，那是颜料的干系。”？

“他建议我这套衣服再试一个礼拜。‘如果到当时仍不对劲，’他应许说，‘请您拿来换一套对劲的。使你如许不便利，我们非常抱愧。’”？

乌顿的经历可谓是极好的一例。他在我班中报告过这么一个故事：？

“这时我的确气得起火，”乌顿先生报告他的颠末说，“第一个售货员思疑我的诚笃，第二个表示我买了一件便宜货。我愤怒起来，正要骂他们，俄然间经理踱了过来，他晓得他的职责。恰是他使我的态度完整窜改了。他将一个愤怒的人，变成了一名对劲的主顾。他是如何做的？他采纳了3个步调：？