第13章 运用情商来建设和谐的人际关系 (1)[第1页/共3页]

2．学会主动做法

你如果感遭到上面一种或者多种环境即将产生，就是到了该歇息的时候了。

如果压力持续了较长的时候，人的身材将在体力、精力和感情方面变得精疲力竭。耐久的压力会滋扰大脑的重视力和逻辑性，这使得你更加难以应对活力的朋友。当你身心安康的时候，你能够有效地措置威胁和危急。

[1]当你感到没有挑选和机遇的时候。

在我们的糊口中，有两种力量起着首要感化：一种是明智的力量，一种是感情的力量，它们常常把事情推向两个相反的方向。此中，在任何环境下都遍及起感化的力量决定了我们与别人的来往体例，以及我们事情中获得成绩的大小。凭豪情办事要比凭明智办事轻易很多，但是在很多时候，只要明智办事才气有效地对付庞大环境。

◇ 处理题目

筹办一套计划来应对把你作为出气筒的人。该计划是一个行动打算，如果你有一个应对打算，你就会较轻易节制住感情。一旦你感到表情安静，你就能有效来对于出缺点的发怒者的体例。爱活力的人和出缺点的人能够难以制止发怒和痛苦。

每小我都会碰到事事不顺的时候，可究竟上，是你的表情决定了这一天到底是好还是坏。很多人都会说：“噢，明天又将是不顺的一天！”他们早料定这一天余下的光阴也不会顺畅--公然，真的不顺畅！

[2]你将要说出一些令你悔怨的话。

3．处理悲观情感

如果悲观的情感一旦产生，那么就要不管如何也要把它开释出来。当身处压力当中的时候，你很想明智，但你很难节制本身，不过不要泄气，靠明智处理抵触和题目的才气是能够进步的。起首就是要对那些难以节制的行动的性子停止深切地体味，你能够通过阐发全部事件、你本身的感受和行动来掌控它。有了这类阐发所供应的信息和帮忙，你就能学会节制本身的反应，而不让你的本能节制你。

体贴是与别人主动的感情打仗，别人赐与的爱和体贴会在大脑中构成产生好感受的化学物质。主动的感情打仗包含赐与或者接管支撑、鼓励以及帮忙别人，赐与者和接管者都从中获益，照顾一个宠物也会让人欢畅。

心机战略 31 ：不要被感情挟制

当真而沉着地聆听，让发怒的人谈出他的内心感受。用你本身的话复述一遍你以为活力的人想说的内容。比方，“李先生，你是不是因为明天上午给我们打了三次电话而我却没有能及时给你回电话而活力，是如许的吗？”

心机战略 30 ：悲观情感会影响人际干系

3．积聚你的能量

1．节制悲观情感从小事做起

[4]你不管说甚么或者做甚么都没有效。

[1]放慢你的呼吸频次，暖和地说话，做一个深呼吸并放松。

[5]你或者对方的感情正落空节制。

心机战略 32 ：适本地透露你的感情

下次碰到上述这些事产生的时候，你不要接管它们所引发的不镇静，做到这点很难，但是你要极力去做，直到你能够按本身的意志自如反应。刚开端的时候，你或许会不由自主地想替本身辩白，或者想着如何抨击，没有交际，对峙练下去，渐渐地，你就会能够在被激愤时保持更多的沉着。当你有任何激烈的悲观情感时，要尽力让本身沉着下来，衡量一下这类情感是否对本身有好处。