第20章 顾客想看到什么[第1页/共2页]

很多门店不但将门店摆场安插得温馨而有气力，同时都加大了“兴趣点”，使门店具有吸引力。比如，现在越来越多的超市将产品做到活泼化摆设――将饮料堆放成分歧的形状如航天飞机、坦克、修建物等，将凉席捆绑，披在模特身上成为“盔甲”等。如许，门店的形象能够引发消耗者的重视和兴趣，能够进步门店产品的层次感和代价感，能够刺激主顾对产品的具有欲望。

新的一年将近到来了，在员工集会上，琳琳俄然提出了如许的建议：“店长，我们是不是需求将产品摆设位置改换一下？”

一名女高中生在某连锁超市中打工，因为粗心粗心，在停止酸奶订货时多打了一个零，使本来每天凌晨只需求的3瓶酸奶变成了30瓶。按端方应由那位女高中生本身承担丧失――意味着她打工一周的支出将付诸东流。这就逼着她只能想方设法地争夺将这些酸奶从速卖出去。她冥思苦想，把装酸奶的冷饮柜移到盒饭发卖柜中间，并制作了一个POP，写上“酸奶有助于安康”。令她喜出望外的是，第二天凌晨，30瓶酸奶不但全数发卖一空，并且呈现了断货。谁也没有想到这个小女孩戏剧性的实际带来了超市新的发卖增加点。今后，在那家连锁超市中酸奶的冷藏柜同盒饭发卖柜就摆在了一起。

起首，产品摆设是为了刺激主顾消耗欲望、扩大发卖数量。通过精确的摆设，能够帮忙主顾发明他们的采办目标，刺激主顾的采办兴趣，指导主顾遴选，便利他们采办。有效的产品摆设体例，能够加快主顾的下单速率，并进步全部门店的事情效力。比方，糖果巧克力是打动性采办的商品，打动性采办率达到70%，10秒钟后90%的人兴趣会减退。以是，超市收银台前，安排的小包装食品、糖果等，主顾等候买单时，顺手拿几样，便增加了客单价。其次，产品摆设是为了更好地表示产品。合适的摆场，更多地凸显了产品的特性，指导主主顾动体验。比方，将产品的系列性表示出来，或者将产品之间的相互干系揭暴露来，如许，本来并没有完整被消耗者察看到的产品特性，能够通过门店的安插而获得充分表示。

另有人说，摆场不但仅是对环境的设想，还是对产品的保举。公道、科学而有效的摆场，能够让主顾第一时候发明他们需求的产品，能够将产品铺到消耗者面前，然后铺到消耗者心中。

以下是门店办理中的自检表，请连络本身对比一下。

范围征象改良产品展位产品呈现空缺，没有及时补货或添补个别产品找不到代价标签，或手写价签，不同一懒得改换，配套产品未恰当摆放，与其他型号混搭产品零件不齐备，形成产品“残废”或破坏卫生门伴计工以为店内卫生差一点，不影响发卖储物柜、隔断、衣柜中安排乱七八糟的物品，主顾翻开，表情不悦玻璃镜或玻璃台面上，留有印痕装修门头利用旧装修，与新气势不搭店内节流用度，减少灯的数量或装修质料物料LOGO或灯箱残破，灯不亮

员工们七嘴八舌地会商起来。

说到这里，李芳用心停顿了下，她说：“我还想听听大师是如何对待门店的摆场和调场的。”

大师恍然大悟，这才发明摆场是如此首要。

比拟之下，有经历的店长会将门店的安插设想得整齐有序，表现出产品之间的辨别。比方，高端家具的门店要凸起产品的与众分歧，会把形象款放在最显眼的位置，以吸引主顾的重视力。中档程度的家具门店，会凸起性价比高的产品，让主顾一眼就感觉很结壮，促销期间，门店常将最具杀伤力的产品放在门头，制造热销让利的氛围。如许的摆场显得逻辑凸起、富有重点，也有着内涵的生机和生命力，并为门店的调场埋下了伏笔。