二十 杀死上帝[第1页/共2页]

“这么算了，你让我们的员工情何故堪。”佳佳第一次看斗争如此暴跳如雷。

秦斗争最大的本领就是能让员工心甘甘心肠为公司冒死事情。

第二天酒醒以后该用户有点悔怨，但态度仍然很霸道。只对付着报歉，并号令着“主顾是上帝”，你们不谨慎被上帝误伤了，应当本身认了吧，不然我今后还如何在众开下单呢。

二十 杀死上帝

一名需求送达师被用户殴打住进了病院。

这位需求送达师叫王顺，在众开，他已经成为一名五星级送达师，以腿勤、嘴勤、浅笑勤而著称。那天早晨十点，实在众开已经放工了，但众开这批人个个都仿佛被秦斗争洗脑了一样，大家都把众开当作本身的公司。王顺本来放工了，但通过手机发明有人下单五瓶啤酒，心想还是送畴昔吧，因而送了畴昔。谁晓得对方用户已经喝多了，正在家里耍酒疯呢，忘了本身已经下单，非说王顺是小偷，一个酒瓶子砸到了王顺的头上……

我们和主顾的干系应当是划一的，而不是俯视。我们支出我们的办事，他们用钱来采办，两边你情我愿，是一种市场行动。主顾应当因为喜好我们供应的产品和办事而掏钱，而不该该是因为怜悯本身的仆人而采办。

“不可，这件事我们必须究查到底，阿谁打人的，必须遭到奖惩，并且，必须补偿王顺精力丧失费。至于我们内部对王顺的嘉奖，那必定会有的，但那是我们内部的事。”斗争的口气是不容筹议。

“我觉得你已经成熟了，晓得衡量利弊了，晓得眼下甚么事情最首要了。但没想到你还是那么打动，那么豪情用事。”冯佳佳气呼呼地辩驳。

如许做的成果，公然永久落空了这位几近每天都下单的用户以及他的朋友们。但完整获得了员工们的心，“王顺”们而后更加猖獗地事情，因为老板秦斗争带给了他们强大的安然感和庄严感。同时，斗争和佳佳的那番对话，也成为今后众开运营的很首要的理念。

斗争已经压服了佳佳，她不再辩驳，只是担忧地说：“那小我的确是大客户，我只是想和任何一个客户保持杰出的干系啊。”

秦斗争肝火未消：“用户也不能打人，打人就必然要遭到奖惩。”

斗争：“小事？你以为这是小事吗？”

斗争跟佳佳常常说如许一句话：如果你想造一艘船，不要抓一批人来汇集质料，不要批示他们做这个做阿谁的，你只要让他们开端巴望大海就够了。

冯佳佳：“我们调查过，对方此次确切不是针对众开的行动，而只是酒醉了罢了，确切误觉得我们的送达师是小偷，他也已经报歉了，并且情愿补偿统统医药费。最首要的是，这小我还真是我们的资深用户，我们的数据显现他已经在我们众开下了一百多单了，并且还保举了好几个他的朋友。”

“我们和主顾的干系应当是划一的，而不是俯视。我们支出我们的办事，他们用钱来采办，两边你情我愿，是一种市场行动。主顾应当因为喜好我们供应的产品和办事而掏钱，而不该该是怜悯本身的仆人而采办。对于那些用心占我们便宜的人，我们应当果断和他们划清边界。那些人不是我们的用户，更不是我们的上帝。”

“王顺这个小伙子不错，事情主动肯干，除了对方的补偿，我们再设定一个近似委曲奖之类的，给王顺再嘉奖半个月人为，暖暖民气，你看如何样。”佳佳的发起也不是没有事理。