第624章 三观崩溃的解释[第1页/共2页]
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想着,叶清婉撇了撇嘴,“你就会瞎扯,不就是想听个热烈吗?”
到了现在叶清婉的确不晓得去如何描述杨帆……
叶清婉恨恨的说道,“你刚才为甚么不把话申明,害的我到陆丰羽那边丢了面子。”
你说这一个臭小子贸易嗅觉灵敏也就算了,算他天赋好。看人也短长,算他早熟,对情面油滑体味的早。可现在对这些职业的本质看的也这么准,那算甚么?
“不是!”杨帆如何也想不到本身又做了甚么,一脸委曲的说道,“我到底干甚么天怒人怨的事了?”
杨帆一脸无语的指了指本身的鼻子,仿佛在问我又做甚么了?
“偶然?”陆丰羽笑了笑,“就看杨总设想的客服培训计划就晓得他对消息是一个妙手,如何能够想不到这点。”
以后陆丰羽顿了顿,略微歇了口气持续说道,“特别是提及处理题目的体例时,甚么我们处理的法度是如许的,甚么研讨部,出产部,发卖部,物流部全说了一圈,此中没有一小我名或者职业,满是一个个部分。一个部分都连实体都没有,如何去投射爱恨情仇,以是这是进一步丧失兴趣性。最关头的,就是真是有记者叫真挨个转了一圈,迎来他的成果是甚么?一条消息只要三十秒,一分钟都算长的了,丫的整出这么多部分,一条消息那里放的下,这么点事莫非还给你全部专题报导不成?你看,没人感兴趣,消息放不下,专题没需求,百分之九十九的负面消息就这么在客服这一块消逝了!”
两人就这么站在走廊中扳谈了起来……
“这必定会成为一个热点消息,但是保持一个热点消息靠甚么?天然是不竭的后续内容,不然再热的消息几天也就畴昔了。杨总说否定掉,那么按流程消息记者天然会归去采访胡润……不管胡润如何答复,只要不是遁藏题目,这些记者又能够返来采访我们一遍,比如问我们对于胡润回应又如何看,这就是记者的套路。”
那一脸真的很委曲!
听到陆丰羽的解释,的确毁了她的三观,要晓得叶清婉一向以为客服的存在是为了更好的办事客户,现在才晓得本来她们最大的感化是毁灭负面消息。不过细心想来,仿佛真是如此,如果真想更好的办事,那按照景象投入更多的豪情跟客户交换不该该是更好的体例吗,何必跟个机器人一样统统都是公式化。
杨帆嘿嘿一笑,也没跟上去,叶清婉不是小性子的人,这就是用心甩下脸子当抨击呢,转头啥事都没了。
规复腐败的陆丰羽总算重视到叶清婉的迷惑,以及迷惑背后的那些担忧……
陆丰羽解释道,“客服的存在就是反消息的啊,甚么环境用户才会找客服,出题目了呗,这本质就是负面消息呢,客服存在除了安抚客户外,最首要的服从就制止负面消息分散!”
这还是她第一次听到这类讲法……
叶清婉,“……”
叶清婉不敢肯定,杨帆套路一贯是既埋没又很深……
逻辑思惟周到,长于思虑还是长于透过征象看本质。
说实话,叶清婉现在深受打击了……
叶清婉,“……”
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叶清婉,“……”
还真是一个光鲜的经验,否定就是想低调,这可不是简朴的因果干系吗!
因而叶清婉狠狠瞪了杨帆一眼,噔噔噔的踩着高跟鞋走回了本身的办公室。