第136章 售后服务[第1页/共3页]

但主动先容，老是感受不太面子，这就是发卖职员的心机，杨浩很明白这类感受。

“我夸大的是这个勇气！”杨浩大声的说道：“桦为手机如何了？桦为手机是名牌，这没甚么丢人的，发卖手机如何了，关头是你月人为多少，我之前一个月一万多，并且是淡季，是当月的发卖冠军，如果是淡季我有掌控把这个数字夸大到之前的两倍，也就是说当我每月赚两万以上，那我又有甚么不美意说的呢？”

“进水口是连接水管的，我拧下来一看，是很藐小的水藻，这些水藻堆集到必然程度，形成了进水口没法进水，我清理了一下，很快洗衣机就能运转了。”

“给大师分享一个经历，除了和亲朋老友说本身的职业，还能够通过发传单寻觅目标客户，当然了，这里我重点说一下客户堆集。”

员工对杨浩仿佛都很佩服，等杨浩走到卖场中心的时候，大师表示的都非常温馨，固然培训前提不如何好，但仿佛大师很自发，每小我搬来一个凳子，认当真真的坐凳子上做条记。

对啊，信心有了，流程也筹办好了，只要主顾来了，根基上都能顺着本身流程讲下去，不过先容产品，塑造产品代价，然后谈代价。

“在这里我起首要夸大一下，不是统统的客户都是上帝，只要目标客户是上帝，堆集客户是需求一些时候和鼓吹的，起首你要向你四周的人流露，你就是卖手机的，并且发卖的是桦为的手机，这无形中就是一个告白，有些人能够感觉难以开口，以为卖手机不是一个好事情，会让人笑话，也有的感觉不好向亲朋流露，有点倾销的感受，就像是求着他们买手机似的。”

杨浩很明白世人所想，的确如此，如果大师一提到售后办事，起首想到的就是维修，但杨浩有不一样的观点。

“有一次我去我亲戚家玩，他们家正在洗衣服……”

世人了然，这的确是一个很好的切入点，但售后办事不是普通手机坏了去拿修吗？

世人恍然大悟，当然也有人开端脸红了，因为客户打电话扣问手机非常的事情，不但仅呈现在杨浩身上，也同时呈现在其他发卖职员身上，只是大师遍及都推给售后了，一方面是大师对产品不如售后体味，另一方面是懒，当归结起来，实在就是懒，懒得学，懒得研讨，懒得管，而杨浩的这些话无疑点醒了他们，正所谓干一行爱一行，想赢利能够，但要学会敬业，从这一点说，杨浩胜利不是没有事理的。

“第一个别例是坐等上门，不过就是我们有专柜，然后主顾有买手机的打算，因而就来看看，如许的客户立室率极高，因为他本身就是来买手机的，这就是客户的需求，如许的客户多数就是目标客户了。”

杨浩答复道：“这就是相同的一种路子，客户在利用产品中会碰到各种百般的题目，现在的智妙手机操纵庞大，客户事情忙，能够就没时候研讨这个，以是偶然候会问一下发卖职员，这个时候我们要有耐烦，即便本身处理不了那就多问问售后，然后传达给客户，这就会给客户一个杰出的办事印象，他的朋友或者家人买手机的时候，便能够来找你，这就是非常好的相同体例。大师明白了？”

因而杨浩讲道：“这么说吧，实在这是心机的题目，起首我们要这么想，我们并不是要求亲朋买手机，只是把本身的事情奉告他们罢了，我要说的不是决计说本身是干甚么的，而是在别人谈天的时候，有人问起来的时候，你能够理直气壮的说，我在哪哪哪卖手机，桦为的牌子。”